Vodafone müşteri hizmetleri mail adresi

Bireysel Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce kurumsal hatta çevirdim. 07.03.2026 tarihinden itibaren hattım eksik evrak gerekçesiyle kısıtlandı. Şu anda hattıma sadece arama geliyor ancak ben hiçbir şekilde arama yapamıyor, hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Ben emlak ve galericilik işi yapan b...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım 60 GB paketime engelli indirimi tanımlatmak istiyorum. Bunun için benden gerekli belgeleri mail yoluyla iletmem istendi ve özellikle e*************@vodafone.com.tr adresine göndermem gerektiği belirtildi. Ancak bu adrese mail atmaya çalıştığımda sistem sürekli ...

Vodafone faturalı hattım için kullandığım 60 GB paketimde engelli indirimi tanımlatmak istiyorum. Bunun için benden belgeleri mail yoluyla iletmem istendi ve özellikle e*************@vodafone.com.tr adresine göndermem söylendi. Ancak bu adrese mail atmaya çalıştığımda sistem sürekli “teknik arıza” h...

Vodafone hattımı Aralık 2025’ten beri faturasız hat olarak kullanıyorum. 7 Şubat 2026 tarihinde saat 10.39’da tarafıma “Değerli müşterimiz kolay paket satın almak yerine bakiyenize tl yüklemesi yaptığınız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 100 TL karşılığında internet ve konuşmada geçe...

Muhammed 0541**45 xx xx numaralı Vodafone hattının sahibiyim. 12.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Video Red’li 50 GB” tarife paketine geçiş yaptım. Bu tarifeyi özellikle aylık 749 TL karşılığında Instagram, TikTok, Youtube.com, WhatsApp, Messenger, X ve Facebook uygu...

Adana Vodafone i̇nönü Caddesi Ada Grup bayisinde, 25 Ocak tarihinde hattım üzerine Samsung Galaxy Watch 8 saat almak istedim. Mağazada “sistem cevap vermiyor” denilerek bir süre oyalanmama rağmen işlemin yapılacağı söylendi, ben de güvenip bekledim. Bu esnada kutunun jelatini olmadığını, saatin de a...

Vodafone faturasız hattımın iptal edilmesi ve sonrasında hattımı tekrar açtıramamam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İptal olan hattıma en son 2025 Mart ayı içinde tl yüklemesi yapmıştım. Yaklaşık 1 ay önce hattıma SMS gelmediğini fark ettim ve hattımın iptal edildiğini anladım. ...

Vodafone müşteri hizmetleri ile Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarına ait hat dökümü talebi için görüştüm. Bana e*************@vodafone.com.tr ve e*************@vodafone.com adreslerine dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine her iki mail adresine de aynı dilekçeyi gönderdim. Anca...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan üç gün sonra “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine başka bir bayiye giderek tekrar başvuru yaptım. Aradan beş gün geçtiği halde hattım taşınmayınca ben de Türk Telekom ile yeniden taahhüt yaptı...

Vodafone mobil faturalı hattıma ait 1592,62 TL tutarındaki faturayı 29.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla iki kere ödedim. Hattıma ait telefon numarasının son dört hanesi 6393’tür. Fazla ödemenin iadesi için defalarca beklememe rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Kon...

Temmuz ayında Vodafone’un internet sitesi üzerinden 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren faturalı hattı, 132 TL kampanyasıyla satın aldım. İlk iki ay faturam kampanyaya uygun şekilde geldi. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 222,5 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat ücre...

Vodafone faturalı hattım, evrak yetersizliği gerekçesiyle kapatıldı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi bayide halletmem gerektiği söylendi, bayide ise müşteri hizmetlerinin çözebileceği belirtildi. Yaklaşık 4 gün boyunca sürekli olarak farklı yerlere yönlendirildim. Sonunda b...

08.10.2025 tarihinde Vodafone Resmi 50 GB paketimi yükselterek Premium üyesi oldum. Ancak, Premium üyeliğinin hiçbir ayrıcalığından yararlanamıyorum. Özellikle 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hediyesini kullanamıyor, hâlâ reklamlı şekilde videoları izliyorum. Müşteri hizmetleri hattını yaklaşık...

Ağustos ayında Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri, mail adresimi Vodafone mobil uygulamasına kaydedemiyorum. Em**********@icloud.com adresimi eklemeye çalıştığımda onay kodu gönderiliyor fakat her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini üç kez aradım; bazen gö...

Vodafone'a ödeme yaptığım halde, sistemde ödenmemiş borç olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri bana bir mail adresi veriyor, dekontu gönderiyorum fakat mailler ulaşmıyor. 19'undan beri çözüm arıyorum fakat bulamıyorum. Kimse yardımcı olamıyor, nasıl çözüm bulacağımı bilmiyorum. Acil olarak destek ist...

Vodafone bireyselde olan faturasız mobil hattım için geçtiğimiz pazar günü hali hazırda olan hattımın son 4 hanesini değiştirme talebinde bulundum. Tarafımdan ücreti de tahsis edildi. Görüşme esnasında söylenen numarayı da not ettim. İşlemin olmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin...

Başka bir operatörden Vodafone'a geçmeye çalışıyorum ama ısrarla geçemiyorum. İnternetten başvurdum, hat eve geldi fakat bir hafta geçti ve açılmadı. Daha sonra bayiden aldım, o da açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, 'Sorun şundan olabilir, bundan olabilir.' diyorlar ama sorun çözülmüyor. E...

Profili düzenleme sayfası asla açılmıyor. Mail adresi ekleyemiyorum. Ayrıca kullanım detaylarımı görüntüleyemiyorum. Günlerdir defalarca görüşme yapıyorum müşteri hizmetleri ile. Her bağlandığım kişi farklı gerekçeler sunuyor. Çok bunaldım ve sıkıldım.

Vodafone'da hattımın gelen aramaları alamamasıyla ilgili bir yıl önce yaşadığım sorunun telefondan kaynaklandığı söylendiği için yeni bir telefon aldım. Ancak sorun çözülmedi. Meğerse hattım iznim dışında sistemsel olarak kullanılmayan bir numaraya yönlendirilmiş. Sonunda Şikayetvar'a yazarak ertesi...

2024 yılında Vodafone'ye kapatmak istediğim hattım için başvuru yaptım. Başka bir iletişim numarası verdiğim halde iptal etmek istediğim numaradan arandığımı ve hat kapatma onayını alamadıklarını söyleyerek hattı kapatamadıklarını söylediler. Yaklaşık 1 yıldırda otomatik ödeme talimatı olduğu için h...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız bir hat olan bir telefon numarasına 3 aylık bir paket yüklemek için ilgili adımları takip ederek yüklemeyi gerçekleştirecektim. Farklı telefon numarası girmeme rağmen, paket yüklemesi benim telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için (hali hazırda 3 ...

30.11.2024 Tarihi itibariyle Vodafone faturalı hattımın son günüydü. Uygulama üzerinden faturasız şekilde devam edebileceğim tarzda bir yazı çıktı ve onayladım. 1-3 Aralık 2024 tarihleri arasında Vodafone son faturamı ödemek için uygulamaya giriş yaptım ve Hem Paket yüklendiğini hem de fatura ücreti...

2 aydır kullandığım Vodafone hattım geçen gün arama yapmamaya başladı. Eksik evrak yüzünden kısıt işlemi uygulanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda oradan bir şey yapamadıklarını, bayiye gidip eksik evrakımı tamamlamam gerektiğini söylediler. Bayiye gittim. Eksik evrakım kimliğimmiş. Kimliğimi tara...