to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Sur Yapı AVM içindeki Vodafone bayisinden 19.08.2026 tarihinde iki adet Samsung A27 5G telefon ve iki adet şarj al...eti satın aldık. Alım esnasında bize tam koruma paketi de satılmak istendi, açıkça istemediğimizi söyledik ve faturamızda sadece iki telefon ve iki şarj aleti olarak işlem yapıldı.
"Vodafone Müşteri Hizmetlerine, sorunun çözümü için ulaşan bayan arkadaşa ve değerli memnuniyet yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü, iyi ki varsınız."
Vodafone’un online mağazasından 05.09.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 15 Pro ve tam koruma paketi satın aldım. Sipariş ...numaram 1003818065. Ürünü faturaya ek olarak aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen cihazım hala tarafıma teslim edilmedi. Vodafone uygulamasında sipariş durumum “sipariş alı
Haziran ayında Vodafone mağazasından faturama ek olarak bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone çağrı merkezi tarafından ...“hayırlı olsun” amacıyla arandım. Temmuz ayında gelen faturamda ise hiçbir onay ve açık rızam olmamasına rağmen “aksesuar ve koruma” adı altında 541 TL tutarında bir ücret yansıtıl
"Teşekkür ederim sorunum ivedi bir şekilde çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a26 cihaz satın aldım ve bu c...ihaza Tam Koruma Paketi tanımlattım. Yaklaşık 10 ay önce aldığım ve kaskosu
Vodafone İstiklal mağazasından peşin ödeme ile Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Satın alma işleminden yakla...şık 3 gün sonra beni arayarak onayım tam ve net şekilde alınmadan, yanıltıcı şekilde hattıma “Tam Koruma Paketi Telesatış 4” isimli, 12 ay taahhütlü bir kasko kampanyası tanımladıl
# Vodafone Hesabımdan Bilgim ve Onayım Dışında Paket Alındı — Ücret İadesi ve Acil Çözüm Talebi Vodafone hesabımı kontr...ol ettiğimde, bilgim, talimatım ve açık onayım olmadan hesabım üzerinden dört ayrı ücretli internet paketi alındığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Söz k
Kayseri Millet Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden yaklaşık iki ay önce iPhon...e 17 Pro Max 256 GB gümüş renkli bir telefon satın aldım. Satış esnasında t
Vodafone Bafra bayisinden Ağustos ayında bir cihaz satın alırken bana cihaz koruma paketi de tanımlandı. Bu paket hakkın...da satış esnasında yanlış ve eksik fiyat bilgisi verildiğini düşünüyorum. Bana toplamda yaklaşık 11.000 TL’lik bir ücret çıkacağı ve her ay 900 TL’yi aşan bir tutarın faturama yans
"Sorun çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"
"Tesekurrler"
31.08.2026 tarihinde Antalya Manavgat’ta bulunan Öz Akdeniz İletişim Vodafone bayisinden iPhone 15 marka telefonu satın ...aldım. Satın alma sırasında tarafıma tam koruma paketi “ücretsiz” denilerek eklendi, herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Eve geldiğimde Vodafone uygulamasından kontrol et
Vodafone hattıma Kasım 2025 döneminde toplam 1.544 TL bedelle aksesuar ve koruma paketi tanımlanacağı, bu tutarın da sad...ece Kasım ve Aralık 2025 aylarında 2 taksit halinde, aylık 772 TL olarak faturama yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ağustos 2026 faturam dahil olmak üzere 10 ay boyun
"Geri dönüş için teşekkür ederim. Tarife ile ilgili indirim yapıldı"
16.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aldığım Sword Gia Curve marka saat için kasko yapıl...dı. Bugün, 26.08.2026 tarihi itibarıyla saatim bozuldu ve bu nedenle Vodafone’u aradığımda hiçbir şekilde net bir bilgi ve çözüm alamadım. Bir müşteri temsilcisi Aksigorta üzerinde
Vodafone faturalı hattımı Kayseri’de kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda vergilerle birlikte yaklaşık 214 TL civarında fat...ura ödüyordum, her ay da birkaç tl oynama dışında benzer tutarlarda ödeme yaptım. Ancak son gelen, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan faturam 1.141 TL olarak kesildi. Müşteri temsil
Vodafone hattımın sonu 3518 ile biten numarası üzerinden, benim onayım ve talebim olmamasına rağmen “Tam Koruma Paketi” ...adı altında kasko işlemi başlatılmıştır. Bu işlemi 23.07.2026 tarihinde, faturamda her ay 575 TL tutarında düzenli bir kesinti olduğunu fark edince öğrendim. Müşteri temsilcisiyle
23.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan N. E. T İletişim Bilişim Ltd. Şti. isimli Vodafone bayisinden tarifeme ek ol...arak Samsung s25 fe marka telefonu satın aldım. Bu işlem sonrasında bilgim ve onayım dışında, 12 ay sürecek ve aylık 75 TL tutarında “aksesuar ve koruma paketi” hattıma tanımlanmış
"Teşekkürler"
6 Ocak tarihinde Vodafone Kadıköy bayisinden 2 adet cihaz satın aldım. Ancak daha sonra faturaya baktığımda, benim bilgi...m ve onayım olmadan bu cihazların üzerine 3 adet aksesuar ve koruma paketi tanımlandığını fark ettim. Satış sırasında bu ürün ve paketlerden kesinlikle haberdar edilmedim; herhangi
21 Ağustos Cuma günü öğle saatlerinde internet paketimin bittiğine ve aşım koruma adına 25 MB’lik bir paket devreye soku...lduğuna dair SMS aldım. Bu mesaj gelir gelmez mobil verimi hemen kapattım ve hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen yaklaşık yarım saat sonra bu 25 MB’lik paketin
Vodafone hattım üzerine 25 Haziran tarihinde bir cihaz satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza ayrıca bir cihaz kor...uma sigortası ile ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde, faturamıza cihaz koruma sigortası ücreti yansıtıldığını fark ettik. Geçen ay faturamıza yansıyan cihaz ko
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 15 satın aldım. Satın alma sır...asında benim tercihim ve onayım olmamasına rağmen hatta aksesuar ve koruma
"Teşekkür ederim"
Vodafone abonesiyim. Normal şartlarda 770 TL civarında olan güncel faturam,... gece uyuduğum sırada telefonumun şarj amacıyla bilgisayara bağlı olmasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
