to read complaints and reviews, or file yours.14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Media Markt şubesinden, Vodafone hattım üzerinden 3 taksitli iPhone 15 ...satın aldım. Bu işlem sırasında Vodafone, hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapmadan ve onayımı almadan “Tam Koruma Paketi” isimli ek bir hizmeti faturama eklemiş. Bu paketin y
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone Gaziantep Karataş bayisinden 23 Haziran 2026 tarihinde Oppo 6t cihazını kampanya kapsamında satın aldım. İşlem ...sırasında herhangi bir aksesuar veya ek koruma paketi talebim ve onayım olmamasına rağmen faturama 648 TL tutarında aksesuar ve koruma ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim. B
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifemde 14 Temmuz Salı günü internet kullanımımla ilgili haksı...z bir aşım ücretiyle karşılaştım. Bana önce internet paketimin yüzde 100’ünü kullandığıma dair SMS geldiği anda mobil veriyi hemen kapattım. Buna rağmen hattıma otomatik olarak 25
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi ek p...aketler, Youtube.com Premium ve dijital koruma paketiyle birlikte, vergiler dahil toplamda yaklaşık 1350 TL ödeyerek kullanıyordum. Ancak 3 gün önce arandım ve artık sadece tarifen
İyi günler, benim 0531*****04 numaralı hattım var. Yeni Vodafone'a geçiş yaptım. Hattımda bakiye koruma diye bir paket v...ar; her hafta 3 dakika veriyor. Bunu iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal edemediler. Lütfen bu bakiye koruma paketinin iptal edilmesini ve bir daha 3
Vodafone mobil hattımda internet aşımına ilişkin haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. İnternet paketim dolmak üzere...yken tarafıma aşım mesajı geldiği anda hattımdaki interneti hemen kapattım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 49,3 MB’lik bir aşım görünüyor ve bu küçük kullanım için fatu
10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçerek yeni hattımı kullanmaya başladım. Herhangi bir aşım internet pak...eti onayı vermediğim halde, ne zaman internet paketim bitse hattıma otomatik olarak 500 MB karşılığında 240 TL, sonrasında ise 1 GB için 290 TL gibi çok yüksek tutarlarda ek intern
"Müşteri temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum bu süreçte yardımcı olduğu için."
Vodafone hattım üzerinden Tecno Pova Curve 2 5g cihazı satın aldım. Telefon...u Bartın Çaycuma’daki Vodafone bayisinden aldım. İşlem sırasında bana tam k
Vodafone faturalı hattımda 6 Temmuz sabahı yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Saat 09.54’te internet paketimin ...bittiğine dair mesaj aldım, faturam kabarmasın diye uykumdan uyanıp hemen mobil veriyi kapattım ve tekrar uyudum. Buna rağmen saat 10.24’te hattıma 240 TL karşılığında 500 birimlik
Vodafone hattım üzerinden Alanya Alanyum AVM’de bulunan Vodafone bayisinden hat ve cihaz alımı sırasında iznim ve bilgim... olmadan bazı ücretli servisler tanımlanmıştır. Samsung Galaxy a17 5g ve Samsung Galaxy a26 5g 6 GB cihazları için 05.04.2026 tarihinde yapılan işlemde hattıma 3 adet dijital deste
"Teşekkürler müşteri temsilci arkadaşa."
"Esma hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bir aksesuarlar ve koruma paketi ücreti fark ettim.... Ağustos 2025 itibarıyla yaklaşık 10 aydır bu paketin ücretinin yansıtıldığını ve toplamda 772 TL tutarında bir bedel alındığını gördüm. İlgili hat numaram 0546…6134’tür. Bu paket
Vodafone mobil hattımda daha önce internet aşımı olmasın diye koruma paketi satın almıştım. Bu paket sayesinde internet ...hakkım bittiğinde aşım yapılmaması gerekiyordu. Ancak 29 Haziran 2026 tarihli faturamda, internet hakkım kalmadığı halde hat üzerinde aşım gerçekleşmiş ve faturama yaklaşık 215 TL
Vodafone hattımda benim onayım ve talebim olmamasına rağmen cihaz koruma paketi tanımlanmış ve yaklaşık 4 aydır faturama... bu paket ücreti yansıtılmaktadır. Bu süre içinde faturalarıma fazladan yaklaşık 300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bu pa
Vodafone’dan aldığım cihazın taksiti bittikten sonra, hattıma benim bilgim ve onayım dışında cihaz koruma paketi tanımla...ndığını ve bu paketin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Mart ayından itibaren faturalarımda bu kalemi görmeye başladım ve bu hizmete hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı o
"Gerekli bilgiler verildi ve gerekli işlemler yapıldı teşekkürler"
Vodafone “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Haziran 2026 dönemine... ait faturamda, sadece bir kez 5 GB ek paketi aştığım halde, sistemde sanki
"Müşteri hizmetleri dönüş sağlayarak iade mi onayladılar."
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
2026 yılbaşı günü Antalya Muratpaşa Yener Ulusoy Bulvarı’ndaki Vodafone bayisinden Samsung a17 marka/model cihazı fatura...m üzerine alarak satın aldım. 8 Haziran 2026 tarihinde de cihazın kalan tutarının tamamını toplu olarak ödeyip hat üzerindeki cihaz borcumu kapattım. Buraya kadar herhangi bir soru
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red abonesiyim. Bir süredir, cihaz kampanyası ödemem ve tarifem topl...amının da üzerinde fatura ödediğimi fark ediyorum ve hattımda tanımlı olan “Dijital Koruma Pro Paketi” ve “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İletişim Pas” ek paketlerini cihazımdan kendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
