to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026’ta Elazığ Merkez Rüstempaşa Mahallesi’ndeki Vodafone bayisinden, kendi kimliğimle özellikle faturasız olması için 0 (542*********23 numaralı hattı satın aldım ve kullanması için bir arkadaşıma verdim. Buna rağmen hattım, benim hiçbir onayım olmadan 27 Şubat 2026 tarihinde faturalı tari...
"Teşekkürler"
Bugün detaylarını incelediğim 5461****50 faturada, açık onayım alınmadan yansıtılan 918,00 TL tutarındaki aşım bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum....
"Sorunum çözüldü Teşekkürler."
Vodafone hattımda “Sınırsız Video Red'li 50 GB” tarifesini kullanmaktayım. 01.03.2026 – 31.03.2026 fatura dönemine ait olan ve tarafıma 3.349,25 TL ol...
Vodafone Mağduriyet Bildirimi ve İtiraz Dilekçesi Konu: Bilgi ve Onay Dışı Tarife Değişikliği, Taahhüt Yenileme ve Yanıltıcı Beyan hakkında. 17.03.2026 tarihinde, Vodafone mobil hattım üzerinde bilgim ve rızam dışında tarife değişikliği ile taahhüt uzatma işlemleri gerçekleştirilmiştir. Söz konusu i...
Vodafone cep telefonu aboneliğim sırasında yaşadığım ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunları nedeniyle, aboneliğimi cayma bedeli ödemeden feshetmek istedim. Bu konuyu 22.05.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda tarafım lehine karar verildi. Hakem Heyeti karar...
Vodafone faturalı hattımda kayıtlı mobil imza hizmeti 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Mobil imza alınamadı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı veriyor ve hiçbir şekilde mobil imza ile işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için önce V...
"."
Vodafone cep telefonu hattıma ait 1000 dakika, 250 SMS ve 4 GB internet içeren tarifemi taahhütlü olarak 196,50 TL üzerinden kullanırken, taahhüdümün bittiği söylenmesine rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Ne taahhüt bitişi ne de internet aşımı ile ilgili tek bir...
31.12.2025 tarihinde saat 12.08’de Kuryenet tarafından aranarak adıma bir telefon siparişi olduğu ve teslim almam istendiği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını belirttim ve hemen ardından Vodafone’u aradım. Görüşmemde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma iPhone 15 ve şarj cihazı için,...
"Sorun kısa sürede giderildi Vodafone'a ve şikayetimle ilgili arayan temsilciye teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma faturaya ek olarak bir telefon ve kulaklık satın aldım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra bu aksesuar ve cihazları iptal ettirmeme rağmen, faturama cihaz bedeli yansıtıldı ve bu tutarın bir sonraki faturama da yansıyacağı bilgisi görünüyor. 17.11.2025 tarihinde yaptığım bu ...
"Yardımcı oldukları için teşekkürler ❤️🫶🏼"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 23:1...
16.11.2025’te fatura kesim tarihinden önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ödeyeceğimi özellikle sordum, bana en fazla 1600 TL çıkacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini kabul ettim. Eğer 3000 TL’nin üzerinde fatura ödeye...
31.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için telefonda 30 GB internet, her yöne 2000 dakika ve sınırsız sosyal pass (Instagram ve Twitter dahil)...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Yaşadığım internet problemi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Özellikle taahhüt süre...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
258 TL ücret ile 30 GB internet ve konuşma paketi aldım, ancak ilk fatura 750 TL geldi. Müşteri yetkilisi ile görüştüğümde ilave paketler alındığını v...
26.09.2025 tarihinde, 0544 ile başlayan hattımda iznim ve onayım olmadan hat değişikliği yapıldı. Bu durum nedeniyle telefonumu kullanamaz hale geldim ve hattım kapalı olduğu için işimden oldum, maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece itira...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermişti ve herhangi bir taahhüt yenileme işlemi yapmamıştım. Son 2-3 ay hattımı taahhütsüz olarak kullandım ve ardından operatör değişikliği yaptım. Bu değişiklikten sonra tarafıma 1200 TL’nin üzerinde borç çıkarıldı. Borcun yaklaşık 800 TL’lik kısmı ca...
Vodafone kurumsal faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunulmadı ve taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu nedenle, daha önce 320 TL olan taahhütlü faturam, taahhüt yenilenmediği için 1500 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. ...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve her ay ortalama 431,5 TL veya 439,25 TL fatura ödüyordum. Genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyor ve sosyal medya uygulamalarında (Facebook, Instagram) sınırsız kullanım hakkım olduğu için internet aşımı beklemiyordum. An...
"Arayıp konunun çözüme kavuşturulasından dolayı teşekkür ediyorum."
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında ikinci el bir iPhone ve Apple Watch siparişi verildiği, ardından bu sipariş...
"Bu kadar çabuk bakıp ilgilendiğiniz için sonsuz teşekkürler"
Hattımı daha önce dondurdum dondurduğum sürece içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri dondurma süreci içerisinde taahhüdümün bitmeyeceğini hattı açtır...
21 Temmuz ile 30 Temmuz arasında Cunda Adası Ayvalık'ta tatildeydik. Kızımın telefonuna yurtdışı paketi tanımlandığını tesadüfen gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, yurt dışında olmadığım için iptal edeceklerini söylediler ve iptal edildi. Bir daha böyle bir paket yüklenmemesi için engellenmesini i...
Merhaba, Vodafone hattımın yıllık taahhüdü bittiği gün hattımı Turkcell'e geçirdim. Hiçbir borcum olmamasına rağmen 505 TL lik son fatura geldi. Müşteri hizmetlerine sorduğumuz zaman cayma bedeli gibi anlamadığım şeyler söyledi. Bizde Vodafone bayiine giderek durumu anlattık. Oradaki arkadaşlarda k...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
