Vodafone hattımı kaybettim

Vodafone’a iki hattımı operatör değiştirerek faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Bir hattımı Vodafone bayiden aldım, diğer hattım için ise online başvuru yaptım ve sim kartın kurye ile teslim edileceği söylendi. Bu hattı kızım kullanıyor, kuryenin kendisine ulaşamayabileceğini düşünerek ...

Vodafone faturasız hattım, bayiye tl yüklemem gerektiği söylenmesine rağmen 5 gündür kısıtlı durumda kalmaya devam ediyor. Bayide hem tl yüklemesi hem de paket yüklemesi yapılmasına rağmen hattım normal şekilde kullanılamıyor. Sadece karşı taraftan gelen aramaları kabul edebiliyorum, ancak karşı tar...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ancak taşıdığım günden beri mobil internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet hızım çok düşük. Herhangi bir videoyu açamıyorum, uygulamalara rahatça giremiyorum, internet bağlantısını neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorunu Adana Yüreğir’de, ...

Eylül 2025 tarihinde başlattığım hat taşıma işlemi tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Taşıdığım iki hattan biri sorunsuz çalışırken, diğeri eksik evrak gerekçesiyle kapandı. Şikayet edince tekrar açıldı fakat bir ay açık kaldıktan sonra yeniden kapandı. 15 gündür hattım kapalı ve Vodafone’a kayıtlı bö...

Vodafone Kurumsal Red Business hattımı internet üzerinden taşıdım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Hattım açıldıktan aylar sonra, “eksik evrak” gerekçesiyle hattım kapatıldı. Bu süreçte kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen 50 dakika ha...

Vodafone faturalı hattımı kaybettiğim için faturalarımı uzun süre göremedim ve bu nedenle ödemelerim birikti. Daha önce yaklaşık 3.800 TL olan borcum, kısa süre içinde 9.300 TL’ye yükseldi. Özellikle son 15 gün içinde uygulanan yüksek faiz nedeniyle mağdur oldum. Gaziantep’te yaşıyorum ve müşteri nu...

Vodafone operatörüne ait 3 adet mobil hattımı, 4 Eylül 2025 günü evimde yaşanan bir olay nedeniyle cüzdanımla birlikte kimliğimi kaybettim. O günden sonra banka kartlarım ve kimlik yenileme talebim oldu. Yeni basılan kimliğimin bana ulaşması için kurye arkadaşın benimle iletişime geçebileceği sistem...

Yurt dışında, Kazakistan’da ikamet ediyorum ve yılda bir kez Türkiye’ye geliyorum. Türkiye’de kullandığım Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Fiziksel sim kartımı esim’e çevirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vodafone...

Vodafone'da kayıtlı faturasız hattımın sim kartını yaklaşık 3 yıl önce kaybettim. O günden beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve sürekli olarak "araştırma yapıyoruz" denilerek bekletildim. Hattım bana ait olmasına rağmen sistemde gözükmediği için hiçbir çözüm sunulmadı...

Vodafone’a “7001981643” numaralı kurumsal hat sahibiyim. 2025 yılının Nisan ayında, kuryelik yaptığım motosikletime takip cihazı taktırmak için Vodafone’a başvurdum. Sonrasında Haşime Kılıçarslan isimli müşteri temsilcisi, 0549*******55 numaralı telefondan benimle iletişime geçti. Detayları konuştuk...

16 Ekim 2025 tarihinde Vodafone 05427480904 numaralı hattımda ek paket iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında faturasız birime aktarılmak istedim, ancak müşteri temsilcisi onayım olmadan hattımı tamamen faturasız hatta geçirmiş. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mevcut faturalı ...

20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 0553... 90 numaralı faturalı hattım için bugün tarife düşürmek istedim. Bunun için 542’yi arayarak P**** Hanım ile görüştüm. Sözde bir uzmana aktarılacağım söylendi fakat yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletildim, bu sırada müşteri temsilcilerinin arka planda kendi...

01.10.2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptalini talep ettim. Hattımı kaybettiğim ve artık ihtiyaç duymadığım için iptal başvurusu yapmak istedim. Ancak 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, talebim kayda alınmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunu...

3 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma iletilen QR kodunu kaybettim ve bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve d...

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Taşıma işlemleri sırasında bana iletilen QR kodunu kaybettim. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca bayilere yönle...

14 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden numaramın son dört hanesini değiştirdikten sonra, Vodafone’dan hattımın yeni numarayla değiştirildiğine dair SMS aldım. O günden beri kimseyi arayamıyor ve internete bağlanamıyorum. Ancak insanl...

19.09.2025 tarihinde Batman GAP Mahallesi'nde bulunan Vodafone bayisine e-sim işlemi için başvurdum ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. İşlemin yapılacağı ve hattımı kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Fakat hiçbir işlem yapılmadan, hattım iptal edildi ve mağ...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattın yasal sahibi ağabeyim ve kendisi yurt dışında yaşıyor, hattı ise ben kullanıyorum. Hattın faturalı olmayan bir hat olduğunu belirtmek isterim. Kayıp/çalıntı durumu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone bayilerinden yeni...

Ağustos ayında Vodafone faturalı hattımı kaybettim. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattım hem de Bursa Görükle’deki Vodafone mağazasına giderek yeni hat talebinde bulundum. Ancak yeni hat için benden 500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödemek istemediğim için hattımı başk...

08.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limiti puanım 12.500 iken, 09.09.2025 tarihinde puanımın hiçbir gerekçe olmadan 1’e düştüğünü gördüm. Bu puanlar, Vodafone’da belli bir süre kalınca cihaz alabilmek için birikiyor ve bu limit kadar cihaz alıp faturaya ek ödeme yapabiliyoruz. ...