Vodafone hattımı kaybettim

Başlık: Yalan yanlış bilgiyle müşteri mağduriyeti. 01.09.2025 tarihinde saat 18:14'de 0212 942 05 42 numaralı telefondan arandım. Numaranın altında “Vodafone Mağaza Danışmanım” yazdığı için aramayı cevapladım. Arayan hanımefendi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve 2 yıldır kullandığım aynı tarif...

Geçen hafta Şikayetvar üzerinden, onayım olmadan Vodafone tarafından kontrolü hatta geçirildiğim için bir şikayet oluşturdum. Bu şikayetime 'Size ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık' şeklinde bir yanıt verildi. Ancak beni arayan hiç kimse olmadı ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, ko...

Yaklaşık 7 ay önce Vodafone hattımı kaybettim ve hemen ardından hattıma ait mevcut borcumu ödeyip hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen, adım kullanılarak hattım tekrar aktif edilmiş ve bana 1560 TL tutarında haksız bir borç çıkarılmıştır. Ödememi yapmama rağmen yeni bir borç çıkarılması kesinlikle ka...

Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdıktan sonra 11.08.2025 sabahı 7,30 da hattımın açılacağı bilgisi geldi. Sonrasında pin kodu girdim ancak kabul etmedi başka bir hattan müşteri hizmetlerini aradım, PUK bilgisi verdi ve tekrar PUK kodu ardından yeni pin kodu girişi yaptım. Bunların hepsinde hatal...

Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...

Vodafone kontörlü hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yeni sim kartı çıkartmak için Antalya Muratpaşa Vodafone Peker şubesine başvurdum. Şubede, sadece e-devlet şifresi veya çipli kimlik kartı ile işlem yapabileceklerini söylediler. Bu uygulamanın kanuna aykırı olduğunu belirttim, ancak yardımcı ol...

Bayiden yapmış olduğum açılış talimatımı evrak eksik diye hattımı tekrar kapattınız. Yetmedi, paketini dahi arayarak yapmış olduğum aynı hatta (250 TL) 1026 lira fatura gönderdiniz. O da yetmedi, müşteri hizmetlerini 542 ile aradığım halde bir türlü bağlanamadım; hem zamanımdan kaybettim hem de çok ...

19 Temmuz 2025 tarihinde Kontörlü hattımı kaybettiğimden dolayı tekrar çıkarmak için Vodafone bayisine (satış temsilcisi değil) gittim. Bana hattı yeniden çıkarabilmek için faturalı hatta geçiş yapmamı ve sonrasında yeniden hattı çıkarabileceklerini söylediler. Bir ay faturalı hatta kaldıktan sonras...

Vodafone, 0532 2... 91 numaralı telefon hattımı sizinle uzun yıllardır kullanıyorum. Pek çok kez sorun yaşamama rağmen ısrarla sizinle yol almaya devam ettim. Ancak bu son yaşadıklarım ile kendimi ciddi anlamda aldatılmış hissettim. Tam günü ve saati hatırlamıyorum ancak neredeyse eminim 21 Mart g...

0554***1700 numaralı Vodafone hattımı kaybettim ve yaklaşık 2 aydır faturalarını bile ödememe rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm yok. Nedeni, Konya'da kurumsal bir bayisi olmadığı içinmiş. Kurumsal çözüm merkezi diye bir numara veriyorlar. Onlara da saatlerce ...

Vodafone firmasına ait 5434****79 numaralı hattımı kaybettim. Bugün Şişli Bozkurt Ergenekon'da olan Vodafone cep şubeye gittim. Sonra da Rumeli Caddesi Vodafone cep şubeye gittim iki cep şubenizde sitenizde 160 TL olan hat değişim ücreti için 400 TL istedi. Müşteri hizmetlerini aradım olabilir dendi...

Beni bu numaramdan arayanlar ulaşamadığında başka numarama yönlendiriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığım halde, iptal ettik diyorlar; fakat yine aynı sorunu yaşıyorum. Bu sorun böyle devam ederse hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım. Ben yönlendirmediğim halde, kendiliğinden nasıl yönl...

Hattımı Vodafone'a taşıdım, taşıma işlemi yapılırken kimlik çipi sorun edilmedi fakat hattımı kaybettim. Yeni hat çıkarmak istiyorum ancak kimlik çipi bozuk olduğu için işlem yapılamıyor. Geçici kimlik belgesiyle başvurum kabul edilmiyor. Hatsız kaldım ve iş yerime bağlı hattı kullanamıyorum. Lütfen...

Şu an Güney Kore'deyim ve hattımı kaybettim. Vodafone Yanımda ve www.vodafone.com.tr'ye ulaşım sağlayamıyorum. Özellikle banka uygulamalarım için numara değişikliği yapmam gerekiyor ama yapamıyorum. 1 haftadır hiçbir Vodafone yetkilisine ulaşamadım. Türkiye'de hattımın çıkarılabilmesi için vekalet v...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine bağlanamıyorum. PUK kodumu kaybettim ve müşteri hizmetlerine bağlanarak bir çözüm arıyorum ancak müşteri hizmetleri sürekli aynı noktaya getiriyor Şu anda hattımı kullanamıyorum. Şifremi bilsem bende telefonuma giriş yapabilirim ancak şifremi bilmiyorum

Vodafone hattımı kaybettim. Hattımı kısıtlamama rağmen hattım başkası tarafından kullanılmakta. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, başkası tarafından kullanıldığında biz işlem yapamıyoruz deniliyor. Diyorum, benim hattım suçlarda kullanıldığında nasıl olacak diyorum, bilemiyoruz diyorlar.

Geçtiğimiz yaz babamı kaybettik, hattını da üzerimize almadığımız için birkaç gün önce iptal oldu. Hattı kendi üzerime almak üzere birçok bayiye gittim ancak kullanılan son operatör Turkcell olduğu için yardımcı olmadılar. Hat iptal olunca Vodafone'a iade ediliyor, bir havuza düşüyor. Sonrasında ise...