Vodafone hattım kayboldu

6 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 6 gün önce, benim iznim ve onayım olmadan İstanbul’da bir yerden hattım faturasızdan faturalıya geçirilmiş. Bu işlemden hiçbir şekilde haberim yoktu. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi a...

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme işlemi yaptım. Ancak, eski paketim sıfırlandı 15 GB internetim gitti ve kullanım haklarım kayboldu. 2 gün için 1 GB internet hattıma yüklendi Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir...

Vodafone faturalı hattım kaybolduğu için yeni hat çıkarmak istedim ancak bayide bana çipli kimlik olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Kimliğimin çipi düştüğü için yeni hat alamıyorum ve üç gündür şebekem yok. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Vodafone bayisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle de gö...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattın yasal sahibi ağabeyim ve kendisi yurt dışında yaşıyor, hattı ise ben kullanıyorum. Hattın faturalı olmayan bir hat olduğunu belirtmek isterim. Kayıp/çalıntı durumu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone bayilerinden yeni...

Vodafone faturalı hattımı (553****940) kapatmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Hattım kaybolduğu için yeni bir hat aldım ve Vodafone çağrı merkezini aradım. Ancak hattımı kapatabilmem için mutlaka Vodafone’a ait bir numaradan arama yapmam gerektiği söylendi. Çevremde Vodafone hattı olan kim...

Hattım çalındığı için iptal talebinde bulundum ancak hattımı kapatmakta ısrar ediyorlar ve karşıma muhatap çıkmıyor. Üstelik hâlâ fatura gönderiyorlar ve cayma bedelinin tutarını artırıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum fakat d...

Vodafone faturalı GSM hattımın sim kartı kayboldu ve şu anda ABD Florida’da ikamet ediyorum. Hattımı e-sim olarak telefonuma tanımlatmak istiyorum ancak yurt dışında olduğum için herhangi bir Vodafone şubesine şahsen gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana sadece şubey...

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60GB internet tarifesine Mayıs 2025’te geçiş yaptım. Taahhüt başladığı andan itibaren 4 aydır, her ay 30GB+30GB sosyal medya olarak vaat edilen internet hakkım sadece 30GB olarak yenileniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı cevapl...

06.08.2025 tarihinde, 12 yıldır kesintisiz kullandığım ve üzerinde cihaz taahhüdü bulunan faturalı Vodafone hattım, iznim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirildi. Bu işlemin Vodafone Pay uygulaması üzerinden tobi dijital asistanının yönlendirmesiyle gerçekleştiğini ve ardından müşteri temsilcisi...

Merhaba, ben Ayşe. 0544********97 numaralı hattım, isteğim dışında iptal edilmiştir. Konu hakkında bayi ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, abone isteğiyle kapatıldığı belirtildi; fakat ben 09.12.2024 tarihinde yaptığım görüşmede, hattım kaybolduğu için kısıtlama talebinde bulundum. Bun...

14 Temmuz günü hattımı Vodafone'a taşımak için işlem yaptım. O gün süresi biten bir kampanyaya başvuru yaptım. Bayi başvurunun yapıldığını 2 gün içinde hattın açılacağını söyledi ve bana bir sim kart verdi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini ...

Annemin hattı Vodafone faturalıydı, son günü gelmiş ve bana söyledi. Müşteri hizmetlerini aradık akşam ve fiyatlar çok yüksek olmuş o yüzden Vodafone faturalıdan çıkmak istedik. Başka bir firmaya yarın geçiş yapacağımızı söyledik. Bunun üzerine bize vergilerle 104 lira olan faturamızı iptal etmediği...

0554***1700 numaralı Vodafone hattımı kaybettim ve yaklaşık 2 aydır faturalarını bile ödememe rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm yok. Nedeni, Konya'da kurumsal bir bayisi olmadığı içinmiş. Kurumsal çözüm merkezi diye bir numara veriyorlar. Onlara da saatlerce ...

27.04.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından yeni bir numara ve hat satın aldım. 30.04.2025 tarihinde SIM kartımı Konya Vodafone bayisinden teslim aldım. Bugün, 05.05.2025 tarihine kadar hattım açılmadı. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en yetkili mercilere ulaştım; fakat hiçbiri sor...

7.05.2023 tarihinde. Vodafone fatura üzerine bir cihaz aldım ve cihazın bozulması üzerine firmanın fatura talep ettiğini öğrendim. Faturayı bulamadığımdan için Vodafone'dan talep ediyorum fakat iki gündür mail geleceği söyleniyor. Herhangi bir mail geri dönüşü olmadı. Hattıma kaybolmasından dolayı d...

0542*****81 numaralı telefonum ve hattım 6 Şubat Malatya depreminde kaybolmuştur. 2023 yılının beşinci ayında kapatma talebime rağmen hattım kapatılmamıştır. Bu süreden beri hat kullanılmamasına rağmen fatura kesilmeyi devam etmiştir. Vodafone 2 yıldır hattı kapatmayıp kullanılmayan numaraya fatura ...

Yabancı uyruklu olduğum için kimlik kartımda normal olarak çip bulunmamaktadır. Vodafone bayisine gidip aynı kimlikle faturalı hat aldım, sonra hattım kayboldu. Aynı bayiye gidip yedek hat istedim. Bayi bana, 'Hat alırken kullandığın kimlikle yeni hat alabilirsin, yedek hat alamazsın, çipi yok' dedi...

Vodafone yanımda değil! Yaklaşık 2 ay önce hattımı Vodafone taşıdım. Online hizmet ile başvurdum ve kurye gelip sözleşmemi yaptı ve gerekli evrakları alıp hattımın taşınma işlemi yapıldı. Buraya kadar her şey normal. Fakat bugün hattımda kısıtlama getirildiğini fark ettim, arama yapamıyordum. Ben ...

Vodafone hattım kaybolduğundan dolayı müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçeceğimi belirttim. Taahhüdüm 16.11.2024'te bitti. Taahhüdüm bittiği halde fatura çıkartılır mı? 08.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp tekrar faturasız hatta geçeceğimi söyledim, işlemler yapıldı. Ama yine de e...

Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 6 ay önce yurt dışında telefonumu kaybettim. Türkiye'deki Vodafone numaram da onunla beraber, her şeyim telefonla beraber gitti. E-posta adreslerim ve banka hesaplarım Vodafone numarama bağlıydı. Şu anda yurt dışındayım ve bu hattımı geri açtırmak istiyorum. Nasıl yapab...