to read complaints and reviews, or file yours.Haziran ayında telefonum yurt dışı olduğu için Vodafone’dan 4 aylık e-sim hattına geçtim. Ama hattım 2 ay dolmadan kapan...dı ve telefonumda sürekli “servis yok” yazıyor, şu an Türkiye İstanbul’da hattımı kullanamıyorum. Vodafone bayisi btkyı aramamı söyledi aradım ve bana sistemde 2ay sürem olduğu sö
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce hattımı kaybettim ve 15 gündür hattımı tekrar çıkar...mak için uğraşıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartım yerine geçici oturum kimliği kullanıyorum ve ayrıca e-Devlet bağlantım da var. Buna rağmen Anta
13 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaparak 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir ta...rifeye geçtim. Geçiş kapsamında 750 TL değerinde Migros Money Puan verileceği tarafıma taahhüt edildi ve Ankara Kumrular bayisindeki çalışan SMS ile bir kod geleceğini söyledi, anc
"Teşekkür ederim."
Vodafone sim kartımı e dinle değiştirmek istedim. Her bayi farkı fiyat verd...i 542 müşteri temsilcisini aradım onun cevabı daha trajikomik di hangi bayi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık on senedir aynı numarayı kullanıyorum. Her ay hattım için ortalama 900 TL... fatura ödüyorum. Mevcut e-sim hattımı fiziksel sim karta çevirmek istediğimde ise, yabancı uyruklu olduğum ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartına sahip olmadığım gerekçesiyle işlem
Vodafone Türkiye üzerinden 5g Online Plus 20 GB tarifesine geçmek ve halen Türk Telekom bünyesinde aktif olarak kullandı...ğım 0507********27 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için resmi başvuruda bulundum. Başvurum onaylanarak hat taşıma süreci başlatıldı ve yeni Vodafone sim kartım 01.06.2026 tarih
22.05.2025 tarihinde saat 14:20 civarında Vodafone Menemen Didem Kahya adresinde bulunan bayiye, numara taşıma işlemi sı...rasında e-sim ile ilgili aldığım hata için destek almaya gittim. Orada görevli, kartlığında “N**n” ismi yazan personel, herhangi bir bilgi almaya ya da yardımcı olmaya çalışmadan,
8.05.2026 tarihinde hattımda “servis yok” ibaresi olduğunu gördüm. Bunun üzerine 9.05.2026 tarihinde Kayseri Park Vodafo...ne şubesine giderek, hattım servis vermediği için yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak işlemin sadece çipli kimlik kartı ile yapılabileceği, bunun dışında hiçbir kimlik kartıyla
Yurt dışında, Polonya Olsztyn’da bulunuyorum ve iPhone 15 cihazımda Türkiye Vodafone faturalı hattımı e‑sim olarak, Polo...nya Orange hattımı ise fiziksel hat olarak kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır buradayım ve Vodafone hattımda yurt dışı kullanım ve roaming ayarları açık olmasına rağmen 21.04.2026
Yaklaşık 6 aydır Kazakistan’da yaşıyorum ve Türkiye Vodafone hattımı e-sim olarak kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 40...39’dur. 1 Nisan 2026 tarihinden beri hattım Kazakistan’da hiçbir operatörün şebekesine bağlanmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Şebekeye bağlanamadığım için telefonuma SMS gel
Vodafone'da 5G geldiği günden beri bir kere bile 5G'yi kullanamadım. Vodafone sorunu çözmüyor ve durumu geçiştiriyor. 1 ...Nisan'dan beri görüşüyorum Vodafone ile; hiçbir şekilde destek olmadılar. Telefonum 5G ile uyumlu iPhone 17 Türkiye cihazı, buna rağmen Vodafone Apple ile görüşün, sorun görünmüyor
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 9 aydır İrlanda’da e-sim olarak kullanıyorum ve tüm ayarlarımda e-sim kullanımda görünüy...or. Buna rağmen Türkiye hattımı açtığım anda Vodafone sisteminiz, hattıma kendiliğinden yurt dışı tarifesi tanımlayarak haksız yere ücret yansıtıyor. 21 Mart 2026 tarihinde aynı
"Teşekkürler"
Vodafone Türkiye mobil hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 455 TL iken, Şubat 2026 faturam 6.400... TL olarak kesildi. 7 Şubat – 18 Şubat tarihleri arasında yurtdışındaydım ve bu süre boyunca kendi e-sim hattımı kullandım, tüm internet ve hat kullanımımı da yalnızca e-sim üzerin
Vodafone Türkiye hattım için Ocak ayı fatura döneminde yaklaşık 2.000 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmış...tır. 22 Ocak – 27 Ocak tarihleri arasında Suudi Arabistan’daydım. Yüksek fatura oluşmaması adına özellikle e-sim satın aldım ve kendi Vodafone hattımı aktif kullanmamaya özen göst
24 Eylül 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve İstanbul Sancaktepe’...deki bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. O günden bu yana internet b
"Yurt dışında olup/yasayip bayiye gidemeyecek olanlar için de bir süreç geliştirmenizi ve TOBI'yi gerçekten sorun çözebilecek bir hale getirmenizi rica ediyorum, su haliyle çok gereksiz bir tool gerçekten. Hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler."
Türkiye/İstanbul’da aldığım Vodafone hattımı şu an ABD’de kullanıyorum. Yurt dışında telefon değişikliği yaptığım için y...eni cihazıma e-sim aktarımı yapmak istedim, ancak Vodafone buna izin vermiyor. Ayrıca 2 ay önce aldığım e-sim QR kodu da artık kullanım dışı. Yeni QR kodu almak için bayiye şahsen
12.07.2025 günü online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuruma ve sim kartımı 3 gün içerisinde bayiden teslim alabil...eceğime ilişkin SMS geldi. Bu şekilde 2 farklı bayiye gittim ve ikisi Türkiye çapında sistemlerin çalışmadığını söyledi, birtakım işlemler yaptılar mı bilmiyorum ama benim başvurum
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. Ancak küçük bir ricam olacak: Bu çözümü alabilmek için neden mutlaka "Şikayetvar" üzerinden bir şikayet oluşturmak zorunda kalıyoruz? Markanıza zarar gelmesin istiyorsunuz, bu konuda sizi anlıyorum. Ancak ne zaman şikayetimizi herkesin görebileceği şekilde iletsek, o zaman bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda saatlerce derdimizi anlatmak yerine, örneğin "Şu adrese şöyle bir mail atarsanız işleminiz hızla çözüme ulaşır" gibi bir yönlendirme yapılsa, hem bizim için daha kolay olurdu hem de şikayet oluşturma gereği kalmazdı. Sizce de böyle bir yaklaşım daha verimli olmaz mı?"
Türk vatandaşı olmadan önce, Vodafone'da adıma kayıtlı olan 0544 203** numa...ralı hattımın sim kartını kaybettim. Bu nedenle, Vodafone bayisine giderek
Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yurt dışında yaşamama rağmen hattımı açık tutarak ...düzenli olarak sabit fatura ödemekteydim. Ancak son yaşadığım süreç, büyük bir hayal kırıklığına uğrattı ve Vodafone’a olan güvenimi sarstı. Yeni telefonum için yalnızca esim dest
Yaklaşık 8 aydır Vodafone e-SIM kullanıyorum. İşim gereği sürekli yurt dışı seyahatleri yapan birisiyim. Son yurt dışı d...önüşümden beri 'servis yok' hatası alıyorum ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme yaptıklarını, on dakika sonra telefonu kapatıp
Vodafone İnternet sitesinden e-sim veremiyor. Mağazadan temin etmemi söylüyor. Mağaza 180₺ istiyor. Bu eşim için yaşanan... bir olaydı. Ben telefon değiştirdim, QR kodu 2 kere okutunca e-sim bloke oldu. Yenisi için 200₺ talep edildi. Yani bu mu şimdi kolaylık ve esneklik, hem sim kartından olduk, hem m
GSM numaramı Vodafone'a kontörlü bir şekilde taşıma talebinde bulunmak için 30/04/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek... Mahallesindeki, S921168 Bayi Kodlu - Ege iletişim'e gittim. Kasada oturan M**** isimli personel hanımefendiye numara taşıma yapmak istediğimi belirttim. Kendisi bana bugün kontörl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
