to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkür ederim ama buraya yazmadan da yapılabilecek bir çözüm sunarsanız bir sonraki seneye sizi uğraştırmadan yaparız"
Vodafone’dan aldığım Akıllı Çocuk Saati tarifeli hattı yaklaşık 1 yıldır ku...llanıyorum. Hattı alırken bu tarifenin sadece 1 yıllık olduğuna dair hiçbir
"Teşekkürler ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife kullanım haklarımın yetersiz g...elmesi durumunda tarifemi istediğim zaman yükseltebileceğim bilgisi tarafım
"Konuyla ilgili arandım ve hattımı yeni taşıdığımı kullanıcının çocuk olduğunu söyledim iyi niyetli bir ortak uzlaşıya vardık teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Google Play Store üzerinden daha önce de yaşadığım mobil harcama sorunu tekrarlandı. Geçmişte... bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp mobil harcamaların tamamen kapatılmasını özellikle istemiştim. Çocuğum hattı kullandığı için faturalı hattı kapatmak istemedim ve sadece mob
Vodafone’dan çocuğuma faturasız hat aldım ve hattın kesinlikle faturasız olarak kalacağını düşünerek kullanmaya başladık.... Ancak benim hiçbir onayım olmadan, hatta küçük yaştaki çocuğumun elinde telefondan işlem yapılarak bu hat faturalıya geçirilmiş. Bu durumdan aylarca haberim olmadı, tarafıma herh
"Hemen geri aradılar, sorunu giderdiler çok teşekkür ederim, ilgi ve alakadan dolayı"
Vodafone’da oğluma ait hatta tanımlı “Kırmızı Fırsat 40 GB” isimli aylık 303 TL’lik tarife kullanıyoruz. Oğlum 12 yaşınd...a ve internet paketi bitince, hiçbir onayım olmadan hatta peş‑peşe ek internet paketleri tanımlanmış. Ocak ayı faturası bu nedenle 1.100 TL’yi aşan bir tutara çıkmış durumda. Müşt
"Sorunumu çözdüler. Vodafone ve müşteri temsilcisi ne çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattı kullanan, yurtta kalan öğrenci çocuğumun hattında, ...gece saat 02.00 civarlarında, uyuduğu saatlerde hiçbir kullanım olmamasına
Vodafone’dan kızım için almış olduğum hattın tarifesi yaklaşık bir yıldır aylık 210–250 TL bandında gelirken, hiçbir bil...gilendirme yapılmadan taahhüt bitişi gerekçesiyle fatura tutarı bir anda 761 TL’ye yükseltilmiş. Hattı iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise, sadece yeni döneme üç gün önce girild
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız. Eşim hattı alırken bu hattı 12 yaşınd...aki oğlumuzun kullanacağını, internet paketi bittiğinde kesinlikle ek ücret
Vodafone’un faturasız Tam Senlik 3 Ay 50 GB paketini kullanıyorum. Daha önce 355 TL olarak kullandığım bu paket, 01.12.2...025 tarihi itibarıyla hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde önce 890 daha sonra 905 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede, bu oranda fahiş bir zam yapılmasını kabul edileb
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımın kullanıma kapatılmasını istedim. Görüşme sırasında bana borcumun olmad...ığını ve faturalandırma yapılmayacağını söylediler. Taahhüdün bitmesi için dört ayın sonunda hattınızı tamamen kapatmamızı istediler. Elimde ses kayıtları mevcut; hattımı kapatmayı
"Çok çabuk sürede yardımcı olup sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Yıllardır hem kendi hattım hem de iki oğlumun hatları Vodafone hattı olarak... aktif şekilde kullanılmaktadır. Yaklaşık iki ay önce, 03.10.2025 tarihinde
Vodafone’dan internet üzerinden bir hat başvurusu yaptık, hattı kurye getirdi ve hat Cumartesi günü aktif oldu. Hat akti...f olduktan kısa süre sonra hattın özel numara olduğu ve 2.500 TL özel numara ücreti yansıtıldığına dair SMS geldi. Çocuklar hattı aldığı için özel numara olduğundan ve böyle bir üc
"Mağduriyeti düzeltmek adına arayıp yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum"
Çocuğum için Aydın Efeler Adnan Menderes Bulvarı üzerinde bulunan Vodafone ...bayisinden yeni bir hat aldım. Çocuğum 9 yaşında olduğu için hattın onun üz
"Aynı gün dönüş yaptılar ve sorunu çözdüler bu yüzden 15 yıldır Vodafone dayım."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. 12 yaşındaki çocuğumun kullandığı 5...41 *** ** ** numaralı hattın taahhüdü bitti ve yeni dönem için tarafıma 180
Yaklaşık bir aydır Malatya Battalgazi Cengiz Topel Mahallesi Başharık Efe Sokak civarında, şehrin tam merkezinde Vodafon...e hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor. Evde, sokakta, dışarıda fark etmeksizin internet hizmetinden yararlanamıyorum ancak kullanamadığım internetin faturasını her ay ödemeye
"Sorunuma kısa sürede olumlu cevap verdikleri için Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Vodafone hattımın son faturasında internet aşım ücreti nedeniyle ciddi bir ...mağduriyet yaşadım. Hesap kesim tarihi 06.12.2025 olan faturam 962 TL olara
Vodafone’dan 2025 Kasım ayında online başvuru ile 12 ay taahhütlü bir hat satın aldım. Hattı çocuğum için almıştım; anca...k kendisi yurt dışına çıkmak zorunda kaldığı için hattı iptal ettirmek istedim. Bu işlem için tarafıma 750 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bunun "indirimlerden faydalanma" gerekçesiyl
07.11.25'de Vodafone beyazıt şubesine (bayi kodu X08357*) giderek telefon hat değişikliği yapmak istediğimi belirttim. A...ncak oradaki arkadaşlardan yabancı olan biri gelip yardımcı olmak istedi. Sonra kimliğimi vererek işlemlere başlayacağını belirtti. Kimliği ibraz ettikten sonra bana telefon numar
"Aşım ücreti iade dilecek diye söylendi. Teşekkür ederim"
Vodafone’da 20 GB kotalı, durma özellikli faturalı bir hat kullanıyorum ve ...aylık yaklaşık 69 TL ödemem gerekirken, hattı çocuklarım kullandığı için in
Vodafone’dan “2025 İlk Hattım” çocuk hattı paketi ile açtırdığım 5304**2201 numaralı hattımın aşımına kapalı olacağı öze...llikle belirtilmişti. Buna rağmen hattım aşımına kapatılmadığı için 1.605 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu fatura sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, söz
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Google One / Google aboneliği adı altında 5.815,00 TL tutarında ücret yansıtı...ldığını fark ettim. Bu ücret, 24 Ekim – 24 Kasım fatura dönemime yansımış durumda ve abonelik 24 Ekim’den başlayıp 27 Kasım’a kadar devam etmiş görünüyor. Konu ile ilgili görüştüğ
Vodafone’a ait 5434****42 numaralı mobil hattım için, taahhüt iptali nedeniyle yansıtılan cayma bedeli konusunda mağduri...yet yaşıyorum. Bayide işlem yapılırken tarafımıza cayma bedelinin 225,96 TL olacağı bilgisi verildi; hatta bu bilgilendirmenin hemen akabinde numaramı Türk Telekom’a taşıma işlemin
21 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20’de Vodafone 0542 542 00 00 numarasını aradım, yoğunluk nedeniyle 0539 *** ** 534 numa...ralı telefonumdan geri arandım. Görüşmede, kullanamadığım 0541 *** ** 951 numaralı hattımla ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, ödemelerin geç yapıldığı ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
