to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 senedir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son 6 aydır bulunduğum bölgede ciddi çekim problemi yaşıy...orum, bağlantı sürekli kopuyor. Bu sorunu evde, işte kısacası gün içinde bulunduğum her yerde yaşıyorum; hat sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam
6 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay sanal kartımla, yine Vodafone hattıma “K...olay Paket” yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan anında çekilmesine rağmen pa
"İlgi ve alakasından dolayı Fevzi Bey'e çok teşekkür ederim. Mağduriyet giderildi ve Vodafone markası üstüne düşeni fazlasıyla yaptı. Bu anlayışta olan markaların ülkemizde yaygınlaşması dileğiyle."
Vodafone hattımda Vodafone Red tarifesi kullanıyordum ve aylık faturam yakl...aşık 487 TL olarak geliyordu. 06.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve taahh
Vodafone’un uyumlu 15 GB tarifesini sınırsız sosyal medya özelliğiyle birlikte kullanıyorum ve taahhüdüm 21.05.2026 tari...hinde sona eriyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca tarafıma SMS ile yeni taahhüt teklifi gönderildi ve vergiler dahil 226,98 TL ödediğim tarifeye karşılık 460 TL gibi çok yüksek bir
"Biraz geç oldu ama sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim ve müşteri temsilcisi buket hanımın dinlemesi ve beni anlaması çok mutlu etti."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay d...üzenli ödeyen biriyim. Son bir aydan uzun süredir İstanbul Kağıthane bölges
03.09.2026 tarihinde saat 07.00 civarında Yapı Kredi üzerinden 0535********42 numaralı Vodafone hattıma ait faturamı öde...dim. Banka tarafında ödeme başarıyla gerçekleşmiş ve tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen Vodafone sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş gibi gözüküyor. Vodafone müşteri
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB sosyal paket için taahhüt sürem bittikten sonra bu ay faturama aşırı bir zam ...yansıtıldı. Daha önce yaklaşık 200 TL civarında ödediğim fatura, taahhüt bitimiyle birlikte 600 TL’ye çıkarıldı. Bu ani ve fahiş zamla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden kullandığım Netflix üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Defalarca görüşme y...apmama rağmen sorun çözülmeyince, sistemi kullanarak mobil ödemeyi kendim iptal ettim. Buna rağmen 6 Mart’ta Netflix kredi kartımdan 189 TL çekti, 9 Mart tarihli Vodafone mobil öde
Vodafone mobil hattım 0545 *** ** 42 üzerinden 28.02.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan, herhangi bir uyarı mesajı... veya onay ekranı olmaksızın art arda yaklaşık 50 kez “Instagram - 300 Instagram Stars も129.99 (Instagram)” adlı işlem yapılmış ve hattımdan toplam 6.499,5 TL tahsil edilmiştir. Bu
Vodafone faturalı hattımı kullandığım Suruç Sarayaltı Mahallesi’nde yaklaşı...k 12.12.2025 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu za
9 Mart’ta saat 14.46 civarında Tokat Erbaa’daki Ziraat Bankası ATM’sinden hattıma Vodafone kolay paket yüklemek amacıyla... 600 TL yatırdım. ATM parayı hesabımdan çekti, ancak telefona herhangi bir paket tanımlanmadı ve işlem gerçekleşmemiş görünüyor. Ödediğim 600 TL’nin akıbetinin araştırılmasını, ya
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 11:00 civarında Ramazan Aylık 20 GB kolay paket satın aldım. Ödemeyi mo...bil bankacılık üzerinden 599 TL olarak gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Saat şu an 15:40 olmasına rağmen tarife hâlâ hatta geçmedi ve int
Vodafone mobil hattımı yeni taşıdım ve “kolay tarife tam senelik 15 GB” paketini pazar günü sabah saat 06.00 civarında V...odafone Yanımda uygulaması üzerinden satın aldım. 389 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden 30 saat geçmesine rağmen tarife hâlâ hattıma tanımlanmadı. Bu sü
"Teşekkür ederim"
"Çok hızlı geri dönüş yaptığınız ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket bitince tarafıma yalnızca çok yük...sek ücretli bir paket önerildi ve bu paketi kabul etmedim. Uygun fiyatlı, m
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son bir yıldır internetin aşırı zayıf olması, hattın birçok yerde... çekmemesi ve bu kadar kötü bir hizmete rağmen faturaların yüksek gelmesi nedeniyle 552***2621 numaralı hattımı kapatmak istedim. Hattın yasal sahibi babam olduğu için kendisi müşt
09.03.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 3 Ay 45 GB paketi satın alma...k istedim. İşlem sırasında uygulama hata verdiği için işlemi tekrarladım. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hata veren ilk işlem için de ücret çekildiğini ve kredi k
"Yusuf uzman temsilciye çok teşekkür ederim resetleme ayrı Allah razı olsun üst yöneticilerine bilgi verdi geri dönüş yaptıracak çok kaliteli uzman yusuf vey kendisine çok teşekkür ederim çok başarılı uzman diğerleri yapmadı yusuf beye çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım üzerinden 09.03.2026 tarihinde hattımdan iki kez 2.875 TL olacak şekilde toplamda yüksek tutarda h...aksız para kesintisi yapıldı. Herhangi bir işlem, ek paket ya da onayladığım bir hizmet olmamasına rağmen bu ücretin çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığı
Yaklaşık 1 aya yakındır Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde hem Vodafone telefon hattımda hem de ev internetimde ciddi şebek...e sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli uçak moduna alıp tekrar açarak bağlantı kurmaya çalışıyorum, o da çok kısa süreliğine işe yarıyor. Daha önce böyle bir
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 21.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine hattımı faturasız hatta geçirmek is...tediğimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşme sırasında, bir yılın vergilerinin toplu olarak ödenmesi gerektiği, aksi halde faturasız hatta geçiş yapamayacağım tarafıma
Vodafone Yanımda uygulamasında, benim onayım ve bilgim olmadan Vodafone Yanımda Premium üyeliği başlatılmış ve kredi kar...tımdan iznim dışında ücret tahsil edilmiştir. 2 Mart’ta 79 TL, 9 Mart’ta ise 99 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi; bu işlemler için bankamdan herhangi bir onay kodu veya doğrula
"Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı markaya ve Dilan Hanım'a teşekkür ederim."
Vodafone’da uyumlu 12 GB tarifesi abonesiyim. 18 Şubat tarihinde Vodafone İ...letişim Merkezi tarafından aranarak, taahhüdümün Nisan ayında dolacağı hatı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Konya Beyşehir Yenimahalle başta olmak üzere bulunduğum her yerde te...lefonumda internet çekmiyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. Günlük işlerimi ve iletişimimi bile aksatacak seviyede bir sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca, yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
