Siparişim Kargo Takibi Yok, İade Ve Bilgi Talebi

29 Eylül tarihinde Sinankuzucu Yayınları’nın kendi web sitesi üzerinden toplam yaklaşık 2.700 TL tutarında kaynak kitap siparişi verdim. Siparişim için kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak kargo takip numarasını sorguladığımda günlerdir herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Firmanın web sitesinde siparişin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi yer almıyor ve yaşadığım gecikme konusunda muhatap bulamıyorum. Telefon, WhatsApp ya da e-posta gibi hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.