Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Standart Cevaplar



Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Antalya Kepez’de yaklaşık 10 gündür akşam ve gece saatlerinde internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 4.5G çe...

5 ay önce Antalya Beş m Migros Mağazası’ndaki Vodafone bayisinden faturaya ek olarak Airpods 4 kulaklık aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulaklıklardan biri kendi kendine çalışmayı durdurdu, diğeri ise normal çalışıyordu. Sorun yaşadığım için ürünü aldığım mağazaya götürüp garantiye gönderdi...

Vodafone faturalı hattımı Antalya Alanya bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün öğlen 15:00 civarında başlayıp gece 01:00’e kadar internetim neredeyse hiç verimli çekmiyor. Bu saatler dışında da genel olarak çekim gücü düşük. Özellikle işim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyacım ...
Vodafone faturalı hattımın kapatılması için Temmuz ayında Antalya Terracity bayisinden yazılı başvuruda bulundum ve işlemin onaylandığı, son bir fatur...

Geçen sene Vodafone Red 25 faturalı tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerini ara...

01.11.2025 tarihinde 0501*****79 numaralı bir telefondan, adım kullanılarak evraklarımın son günü olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda “Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Demet Hukuk 02329080512” ifadeleri yer almaktaydı. Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Antalya’da ikame...

Vodafone mobil internet hattım (0546****2008) ile yaklaşık 15 gündür Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’indeki evimde akşam saatlerinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızda bağlantı sağlıyorum. Sorunun çözümü için hat ayarlarını güncelledim, telefonu...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında başka bir numaradan kendi hattıma yönlendirme yapılmış. Bu durumu 4 gün önce fark ettim ve halen devam ediyor. Tanımadığım kişiler tarafından aranıyor olmam hem rahatsızlık verici hem de güvenliğim açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgi...

31 Ekim 2025 tarihinde Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 00 80) internet aşım paketi, hiçbir onayım ve isteğim olmadan ...
31.10.2025 tarihinde saat 16:15’te Vodafone müşteri hizmetlerinden, 0542 542 00 04 numaralı telefondan arandım. Kampanyamın bittiği ve yeni bir kampanya ile indirimli devam edebileceğim söylendi. Ancak piyasada çok fazla dolandırıcılık vakası olduğu için güven sorunu yaşadım ve bu durumu karşıdaki h...

31.10.2025 tarihinde Vodafone Antalya Muratpaşa’daki Peker İletişim (Kızılsaray, Yener Ulusoy Blv. No:34, 07040 Muratpaşa/Antalya) ve Esmek İletişim (...


28 Ekim tarihinde faturamda yaklaşık 30 TL’lik bir fark olduğunu fark ettim. Ek kullanımlara baktığımda 'Rehberim Depolama' hizmetinin aktif olduğunu ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve her ay faturama, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3-4 gündür Burdur, Antalya, Muğla ve şu anda Bandırma'da sürekli çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bu sorun bu...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9196) Ekim ayı faturasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam her ay yaklaşık 400 TL civarında gelmekteyken, bu ay faturam 794,28 TL olarak düzenlendi. Antalya Muratpaşa’dan Muğla Fethiye ilçesine tatile gittim ve tatilim boyunca yu...

Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Haziran 2025’ten bu yana Antalya merkez, Bursa, Kestel, İnegöl, Yenişehir ve farklı şehirlerde sürekli olarak hem sesli görüşme hem de internet bağlantısı problemi yaşıyorum. İşim gereği Türkiye’nin birçok ilinde bulunuyorum ve 20 GB internet hakk...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone faturalı hattım için, anlaşmamda belirtilen 320 TL yerine her ay 394 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret veya ekstra hizmet görünmemesine rağmen, tutar sürekli olarak yüksek geliyor. Antalya’da yaşıyorum ve hattımı yaklaşık 10 yıldır kullan...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 gün önce faturama ek olarak Huawei Watch 4 Fit siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 29-31 Ekim arası belirtilmişti. Bugün 29 Ekim ve teslimat süresinin bitimine sadece 2 gün kaldı, ancak sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyo...

2024 Ekim ya da Kasım ayında Antalya Gazipaşa Vodafone şubesine giderek faturalı hattımın kapatılması için başvurdum ve hattımın kapatıldığına dair belgeyi de teslim aldım. Buna rağmen, kapalı olan ve kullanılmayan hattımdan yaklaşık 1 yıl boyunca, her ay otomatik ödeme yoluyla hesabımdan 1.052 TL c...
17.10.2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası sim kartım teslim edildi, ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Antalya Erasta AVM Vodafone bayisine gittiğimde de işlem yapılamadı ve online hizmetler üzerinden hattımın bloke olduğu söylendi. Vodafone ...

Vodafone mobil internet hattımı (5779) Antalya Serik ilçesinde kullanıyorum. Özellikle elektrik kesintilerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ele...