Vodafone Pay

Vodafone Premium müşterisiyim ve 5 Kasım tarihinde Vodafone Pay cüzdan uygulamasında, Android cihazım üzerinden BLDLF8G4 kodunu kullanmaya çalıştım. Kodun geçerli olmasına ve cüzdanımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, işlemi her denediğimde 'teknik bir hata oluştu' uyarısı aldım. Uygulamam güncel...

Vodafone Pay kartıma yüklediğim 199,83 TL’nin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde başlayan bu süreçte, müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve kart numaramı paylaştım (Kart No: 4121 99** **** 2285). Görüşmelerde iadenin yapılacağı ve kayıt oluşturulduğu söylendi...

Vodafone faturasız hattımda aylardır “Vodafone Pay” başlığıyla, “bakiye yetersiz” içerikli SMS’ler almaktan bıktım. Günde 2-3 kez gelen bu mesajlarda, 50 TL bakiyem olduğu halde yapılmak istenen işlemin 61,99 TL olduğu ve “Google Subs” adlı bir abonelikten bahsediliyor. Defalarca müşteri hizmetler...

24.09.2025 tarihinde Bursa’da Vodafone Pay mobil ödeme ile App Store üzerinden 130 TL’lik bir uygulama satın aldım. Ancak faturama, 130 TL’lik hizmet bedeli dışında 24 TL vergi ve 2 iş günü gecikmesi için 79,90 TL ek ücret yansıtılacağı bildirildi. Toplamda, uygulamanın kendi fiyatı kadar ek ücret t...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 1070 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. İade referans numaram: 672703379590017251. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin pazartesi öğleden sonra hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden 8 gün ...

Vodafone Pay mobil uygulamasında uzun zamandır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android cihazımda uygulamaya her giriş yaptığımda, kimlik doğrulama işlemini defalarca başarılı şekilde tamamlamama rağmen, sürekli “Hesabınızı yükseltin” ve “Kimlik doğrulama yapın” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nede...

22 Ekim tarihinde Vodafone Pay hesabımda kampanya kodu ile yüklenen 480 TL bakiyem, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan 'bakiye iadesi' adı altında geri alındı. Bu işlemle ilgili olarak hesabımda sadece 'bakiye iadesi' şeklinde bir hareket gözükmekte, herhangi bir açıklama veya uyarı t...

26 Ağustos’ta iPhone cihazımdan App Store üzerinden yanlışlıkla FaceApp Pro uygulamasını satın aldım. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay ile faturaya yansıtma seçeneğini kullandım. Satın alma işlemini hemen iptal edip ücret iadesi talep ettim ve Apple tarafından iade işleminin 26 Ağustos’ta Vodafone ...

Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden şifremi sıfırlamak istediğimde, “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum sorunumun giderilmesini istiyorum. Resmi de ekliyorum.

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak NFC ile kimliğimi okutmada sürekli sorun yaşıyorum. Cihazım Xiaomi Redmi Note 13 Pro ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Kimliğim yeni tip çipli kart ve telefonumda NFC özelliği açık olmasına rağmen, uy...

Vodafone Pay uygulamasında “anında bakiye” limitim yaklaşık 3 aydır sürekli olarak 0 TL olarak görünüyor. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen limitimde herhangi bir değişiklik olmadı ve bu nedenle bakiye yüklemesi yapamıyorum. Hesabımın son 4 hanesi 4202’dir. Şu ana kadar müşteri hiz...

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Android Huawei telefonumda kimlik okutma adımında kimliğimi her şekilde tutmama ve uzun süre beklememe rağmen uygulama kimliği algılamıyor. Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişe...

7 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone pay hesabımda 100 TL değerindeki kuponumun yandığını gördüm. Daha önce de aynı şekilde, farklı Vodafone pay hesaplarına kuponlarımı yükleyip kullanıyordum. Vodafone sim kartlarının hepsi benim adıma kayıtlı, ancak pay hesapları aile üyelerimin adına açılmıştı. Bu kon...

06.11.2025 tarihinde saat 14:25’te Vodafone Pay hesabım üzerinden 7983 ile biten banka kartımla, 9517 ile biten Vodafone Pay sanal kartıma 2500 TL yüklemeye çalıştım. Ancak “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatasını aldım. İşlem sırasında para banka kartımdan çekildi ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım hediye tl yükleme kodunu, Vodafone Pay uygulaması üzerinden yüklemeye çalışıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır her denememde “maalesef hata oluştu” uyarısı alıyor ve kodu kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uyg...

Vodafone Pay hesabımda “Anında Bakiye” limitim birkaç gündür 0 olarak görünüyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Anında Bakiye ekranında işlem yapmak istediğimde “Anında bakiye limitiniz 0” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım kendi adıma kayıtlı ve Kayseri...

05.11.2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartımla su faturası ödemesi yaptım. Ancak işlem sonrasında, ödediğim 38 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Sadec...

Vodafone Pay üzerinden, Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Hikayeler” kısmında sunulan 5 GB hızı hediyesi kapsamında verilen kupon kodunu kullandım. İşlem sırasında ekranda “Limitinizi aştığı için şu an yüklemenizi tamamlayamıyoruz, boşluk olduğunda yüklemeniz tamamlanacak” şeklinde bir uyarı aldım. ...

Vodafone Pay uygulamasında faturalı hattımla kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 1 aydır “adres bilgilerime ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşüp aciliyetli kayıtlar oluşturulmasına rağmen ...

Kasım ayının başından bu yana Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için 5 kez hatalı giriş yaptım ve hesabım bloke edildi. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle kimliğimi taratarak yeni şifre almaya çalıştım, ancak işlemin sonunda sürekli hata alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım...

Vodafone Pay uygulamasını yeni kullanmaya başladım. Uygulama üzerinden sanal kartıma 100 TL aktardım, ancak bu tutarı cüzdanıma ekleyemediğim için fatura ödemesi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımı doğrulamamı ve ATM’den para çekebileceğimi söylediler. F...