to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Günler Kampanyasında Eksik İade
Vodafone’un “Kazandıran Günlere Özel 300 TL İndirim” kampanyasına 16 Eylül tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında, Vodafone Pay ile faturaya yansıt yöntemiyle 300 TL ve üzeri harcamaya 300 TL iade verileceği ve Pazarama uygulamasının da geçerli alanlar içinde olduğu açıkça belirtiliyordu.
Ben de kampanya koşullarına uygun olarak Pazarama üzerinden 400 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi Vodafone Pay faturana yansıt yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartlarında 300 TL iade yazmasına rağmen tarafıma sadece 150 TL iade edildiğine dair SMS aldım, kalan 150 TL yatırılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen iademin tam olarak yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik kalan 150 TL iadenin de en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
