to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Vodafone Pay’da Faturaya Yansıt Kullanılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturaya yansıt yöntemi ile işlem yapamıyorum. Uygulama hesap doğrulama istiyor ancak adres bilgilerimi girmeme rağmen “Adres bilgilerine ulaşılamadı” hatası çıkıyor ve “Tekrar dene” uyarısından başka bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor ve eskiden olduğu gibi faturaya yansıt yöntemiyle harcama yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net, çözüm odaklı bir cevap alamadım; karşımdaki temsilci de sorunun ne olduğunu tam olarak açıklayamadı ve sorun devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aktif olarak kullandığım bir ödeme yönteminden 1 aydır yararlanamıyorum.
Hesabımın bir an önce doğrulanmasını, uygulamadaki bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve eskisi gibi faturaya yansıt yöntemiyle sorunsuz şekilde harcama yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm olmuyor kendilerinin uygulamasında sistemsel problem dolayısıyla yazıyor müşteri temsilcisi masal anlatıyor Vodafone bu uygulamadan dolayı bırakacağım yazıklar olsun çözemiyorlar
