to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de 200 TL Nakit İade Alınamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone Pay ile yapılan Yemeksepeti kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 200 TL Nakit iade hesabıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında ödemenin diğer kampanyalarda olduğu gibi anlık olarak yatması gerekiyordu ancak 15 Eylül tarihinde yatması beklenen bu tutar hala hesabıma geçmedi.
İadenin neden yapılmadığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kampanya şartlarını karşılamama rağmen ödülümün verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hak etmiş olduğum 200 TL Nakit iadenin en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden aradılar. Müşteri gerekli koşulları sağlamadı fakat biz size memnuniyet iadesi yapıyoruz dediler. Şartlarda yazan bütün gereklilikler var neyi eksik buldular söylemediler. Bir kampanya yapıyorlar ama karşılığını vermiyorlar. Sonra memnuniyet için sanki sadaka veriyorlar para iadesini. Siz öncelikle sistemlerinizi düzeltin ve söz verdiğiniz tutarları karşılayın.
Yaptıkları kampanya hata çıkarıyor. Sonrasında memnuniyet adına ücret iadesi yapıyorlar. Bütün koşulları sağlamama rağmen koşullar sağlanmadı diyorlar
