to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone ve Vodafone pay in müşteri memnuniyet politikası şimdiye kadar çok güzel ilerliyor Problemim çözüldü"
Vodafone Pay uygulamasına 3 gün önce yeni şifre alma ekranından giriş yapmaya çalışırken “Şu anda işleminizi gerçekleşti...remiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası almaya başladım. O günden bu yana her denememde aynı hata devam ediyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun sadece belli z
Vodafone Pay hesabımı uzun süredir alışveriş ve paket yüklemeleri için düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 gündür h...içbir sebep yokken hesabıma fiilen erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” şekli
Vodafone Pay mobil uygulamasına 4 Eylül’den bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramı ve şifremi doğru gird...iğim halde ekranda “Hata: Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun Vodafone Pay uygulamasının son güncellemesind
"Sonradan esma hanımla da görüştük. Teşekkür ediyorum"
Vodafone Pay hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefo...n numaram ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata – Lütfen gir
"Teşekkürler"
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulam...aya telefon numaramı yazarak giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata: Lütf
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır uyg...ulamaya girmeye çalıştığımda ekrana sürekli “Uygulamaya giriş yapmanız/eriş
Yaklaşık bir aydır Vodafone Pay cüzdan hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenil...eme adımlarını takip ediyorum ancak işlemi tamamlayamıyorum. Hesabıma tanımlı kartım da yanımda olmadığı için kart şifresiyle ilerleme seçeneğini de kullanamıyorum. Şifre yenileme
"Şikayet var üzerinden yaptığım şikayet sonunda Vodafone tarafından çok hızlı şekilde dönüş yapıldı ve sorunum çözümlendi teşekkürler"
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyor...um. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. “Şifremi unut
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay hesabıma yaklaşık üç aydır giriş yapamıyorum. Kimliksiz ...okuma özelliği nedeniyle şifreyi unuttum bölümünden yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde yeni şifre oluşturmama izin vermiyor. Cep telefonuma SMS geliyor faka
Vodafone’un yeni müşterisiyim ve yaklaşık 2 haftadır Vodafone Pay’e giriş yapamıyorum. Kimlik numaramı doğru girmeme rağ...men sistem sürekli hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım ve h
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabım yaklaşık 3 haftadır açılmıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma şu ...anda ne yaparsam yapayım giriş yapamıyorum, uygulamada sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Farklı telefonlardan denememe rağmen sadece kendi n
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik okum...a ve NFC ile doğrulama yapmaya çalışıyorum, ardından yüz tanıma aşamasında sistem beni tekrar uygulamadan atıyor hesabıma ulaşamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Vodafone Pay u
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adıml...arını takip ettiğimde benden kimlik taratma işlemi istiyor ancak bu işlem her denememde “kimlik taratma başarısız” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir yıldır bu so
Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu yüzden aldığım hizmetten yararlanamıyorum.... Hem iOS hem de Android cihazlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Uygulamada “Şifremi unuttum” seçeneğine bastığımda “sim kart bloken kaldırılacak” şeklinde bir uyarı çıkıyor, “T
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde şifremi unuttuğum için “Ş...ifremi unuttum” adımlarını kullanmak istiyorum; ancak benden kartı okutmak için NFC özelliği olan bir telefon ya da kart şifresi isteniyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği bul
"İlgilendiler teşekkürler"
Vodafone Pay giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirdim, yine giriş yapılmıyor.... Her denememde hep aynı hatayı veriyor. Sildim, geri yükledim; yine aynı du
Vodafone Pay uygulamasına kendi hattımla 5–6 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen g...iriş bilgilerinizi kontrol ediniz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hem farklı internet bağlantı
Vodafone Pay hesabımın kapatılması için destek alamadığım için bu şikayeti yazıyorum. Numaram değiştiği için eski Vodafo...ne Pay hesabıma artık erişemiyorum ve giriş yapamıyorum. Bu hesabı uzun süredir kullanmıyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin, hesap bilgilerimin ve bu hes
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak için yüz tanıma adımına geldiğimde sistem sür...ekli olarak “yüz algılanamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Pay uygulamasına gi...riş yaparken şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını takip etti
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone Pay uygulamasına 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Kendi şifremle giriş yapma...ya çalıştığımda şifrem kabul edilmiyor, “Şifremi unuttum” adımına geçtiğimde ise ekranda “Kullanıcı bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Ayrıca giriş ekranında sürekli “Lütfen gi
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekl...i “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemsel bir sorun olduğu ve dönüş yapılacağ
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçtikten sonra sistemsel hatadan kaynaklı olduğu birkaç güne düzeleceğini söyledi ve dediği gibi sorun düzeldi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
