to read complaints and reviews, or file yours.Şifrem Blokeli, Kimlik Doğrulama Çöktü, Vodafone Pay Hesabım Erişilemez
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Vodafone Pay şifrem bloke olduğu için uygulama, fiziksel kartımın şifresini de kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” adımından ilerleyip kimlik kartımı NFC ile okutuyor, kimlik ve yüz doğrulamasını başarıyla tamamlıyorum ancak bu aşamadan sonra uygulama beni atıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Şifrem blokeli olduğu için müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, dolayısıyla kimseye ulaşamıyorum. Uygulama içi destek kanallarından denememe rağmen bir muhatap bulamadım. Şu an Vodafone Pay hesabımda bulunan parama erişemiyor, çekemiyor ve yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum.
Şifremdeki blokajın kaldırılmasını, kimlik ve yüz doğrulamasının düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini ve Vodafone Pay hesabıma tekrar erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca erişemediğim için geciken ya da aksayan ödemelerle ilgili mağduriyetimin de incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü ama şifre bloke olunca çözümü Şikayetvar'a yazmak olmamalı yani,
