to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Sürekli Kesilen Vodafone Ev İnterneti İçin Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve özellikle yağmur yağdığında ve gök gürlediğinde internetim sürekli kesiliyor. Bugün de yaklaşık 3 saattir internet tamamen gitti, modem üzerindeki DSL/BB ve internet ışıkları hiç yanmıyor. Bu nedenle evde yapmamız gereken işlerimiz sürekli yarım kalıyor ve artık bu durumdan gerçekten sıkıldık.
Her sorun olduğunda Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “bölgesel arıza” denilip geçiliyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor. Ancak nedense kesinti olduğunda hep Bizim İnternet gidiyor ve bu durum sık sık tekrarlanmaya başladı.
Vodafone’un bu tekrarlanan kesintiler için altyapıyı düzgün şekilde kontrol ederek artık kalıcı bir çözüm üretmesini ve yağmurda, kötü havalarda da kesinti yaşamadan interneti sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
