to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Superonline’da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bursa Osmangazi’de Superonline altyapılı Vodafone ev interneti kullanıyorum. 25 Nisan 2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve teknik problem olduğu söylendi. Arıza kaydı açılmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın ne sorun çözüldü ne de teknik ekip tarafıma ulaştı.
Vodafone müşteri hizmetlerine de bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, her iki kurumun da iletişimsizliği nedeniyle mağdur durumdayım. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen hâlâ günlerce internetsiz kalıyorum. Vodafone tarafından 235805912 numaralı arıza kaydım bulunuyor fakat bu kayda istinaden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Vodafone veya Superonline, hangi kurum sorumlu ise, bir an önce hattımdaki arızanın giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone a teşekkür ederim evet fakat ben buraya yazana kadar keşke arıza giderilseydi. Arıza ekibi geldi ve 10dakika da arıza giderildi bunun için ben 4 gün bekledim ama işlemler daha hızlı hallolbilirdi
