to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 02.03.2026 tarihinde saat 23:00 sularından itibaren Bursa Osmangazi’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca altyapıda sorun olduğu söyleniyor, bunun dışında ne net bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir çözüm süresi paylaşılmıyor.
Bu süreçte çocuğum online derslerine giremediği için eğitiminden geri kaldı, benim de internet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştirememem ciddi mağduriyet oluşturdu. Borsayı ve gündemi TV üzerinden internet bağlantısıyla takip ettiğimiz için iki gündür sağlıklı bir şekilde bilgi alamıyoruz. Hizmet alamadığım bu süre boyunca hem işim hem de aile düzenim olumsuz etkilendi.
0005218906 numaralı aboneliğimde yaşanan bu sorunla ilgili olarak altyapı probleminin en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve iki gündür alamadığım hizmet nedeniyle uğradığım mağduriyet ve kesinti süresi için tarafıma uygun şekilde telafi ya da iade yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman ne zaman bugün 3. Gün sanki Libya da yaşıyoruz Bursa nın göbeğinde net sıkıntısı çektiriyorsunuz bize
02.03.2026 tarihinden itibaren evde internet hizmetim kesildi, müşteri hizmetleri altyapı sorunu dedi fakat iki gün içinde çözüm sağlanmadı. Çocuğumun online dersleri ve benim işlerim etkilendi, sonunda hizmeti bırakıp başka bir sağlayıcıya geçtim. Zarar‑hasar tazmini talebim hâlâ karşılanmadı.
