to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetimde Aylardır Süren Kesintilere Kalıcı Çözüm İstiyorum
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı sorunum hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemiyor.
Kesintiler yaşandığı dönemlerde günlerce internetsiz kalıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son geçen hafta görüştüğümde yine “ekiplerimiz sorunu çözmek için çalışmakta, arızanız en kısa sürede giderilecektir” cevabını aldım. Ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip gördüm ne de sorunum giderildi. Aynı cümleler tekrarlanıyor fakat sonuç değişmiyor.
Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorununun artık oyalanmadan, kalıcı ve kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet 4 gün sonunda yeniden kesildi ve yine aynı cevap. Bölgenizde devam eden arıza mevcuttur. Şehir merkezinde nüfusun ve işletmelerin yoğun olduğu bölgede nasıl hizmet sağlanamıyor anlayabilmiş değilim
