Vodafone Net'te Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu

Vodafone ev interneti aboneliğim için hiçbir zaman otomatik ödeme talimatı veremediğim halde, sistemde sanki üzerimde bir otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor ve yeni bir talimat vermek istediğimde “mükerrer talimat” uyarısı alıyorum. Bu yüzden faturalarımı mecburen her ay mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödüyorum.

Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak otomatik ödeme talimatının Halkbank'ta göründüğünü söylediler. Halkbank'tan, benim kendi hesabımda bir otomatik ödeme talimatı yok. Kimin hesabından verilmiş bulamıyoruz, bilmiyoruz, iptal edemiyoruz. Talimat var ama ödeme yok; bu sebeple her ay elden ödeme yapıyorum ve kendim otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Halkbank'ın 0017151941 numaralı Vodafone Net aboneliğine verilen otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini talep ediyorum. Böylece faturama yeniden düzgün şekilde otomatik ödeme talimatı verebilmek ve sorunsuz ödeme yapmak istiyorum. Vodafone Net abone numaram 0017151941’dir. Gerek abonelik üzerindeki kayıtlı telefon numarası üzerinden, gerekirse benimle doğrudan iletişime geçilerek bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.