to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Net Fiber internet abonesiyim. Otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sürekli olarak "Otomatik ödeme talimatınız vardır" şeklinde bir hata alıyorum. Ancak hiçbir bankada aktif bir otomatik ödeme talimatım bulunmuyor ve daha önce de kredi kartı kullanmadım. Sorunun başından beri aynı şekilde devam ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hangi bankada talimat olduğu konusunda bilgi veremiyorlar, sistemden göremediklerini söylüyorlar. Vodafone Net abone numaram: 0017991290, hizmeti Siirt Merkez’de kullanıyorum.
Tüm bankaları ve Vodafone Net online işlemlerini denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle faturalarımı düzenli ödeyemediğim için internetim 1-2 defa kesildi ve mağduriyet yaşadım.
Vodafone Net’ten beklentim, bu hatanın acilen düzeltilmesi ve hangi bankada otomatik ödeme talimatı göründüğünün tarafıma açıkça bildirilmesi. Böylece gerekli düzeltmeyi yapabilmek ve otomatik ödeme talimatı verebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
