Vodafone Fiber Faturamda Tekrar Eden Taahhüt Dışı Ücret Mağduriyeti


Vodafone Net Fiber internet abonesiyim. Otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sürekli olarak "Otomatik ödeme talimatınız vardır" şeklinde bir hata alıyorum. Ancak hiçbir bankada aktif bir otomatik ödeme talimatım bulunmuyor ve daha önce de kredi kartı kullanmadım. Sorunun başından beri aynı şekilde devam ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hangi bankada talimat olduğu konusunda bilgi veremiyorlar, sistemden göremediklerini söylüyorlar. Vodafone Net abone numaram: 0017991290, hizmeti Siirt Merkez’de kullanıyorum.
Tüm bankaları ve Vodafone Net online işlemlerini denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle faturalarımı düzenli ödeyemediğim için internetim 1-2 defa kesildi ve mağduriyet yaşadım.
Vodafone Net’ten beklentim, bu hatanın acilen düzeltilmesi ve hangi bankada otomatik ödeme talimatı göründüğünün tarafıma açıkça bildirilmesi. Böylece gerekli düzeltmeyi yapabilmek ve otomatik ödeme talimatı verebilmek istiyorum.


Vodafone Net Fiber abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır uygulama üzerinden hesabım görünmediği için ödeme yapamıyorum. Sadece Vodafone Pay üzerinden ödeme yapabiliyorum ve bu yöntem için ayrıca ücret kesiliyor. Uygulama üzerinden ödeme yapılamadığı gibi, kampanya kapsamında ilk ay ödenen 90 TL’lik tutarın i...
Vodafone Net aboneliğimde, otomatik fatura ödeme talimatımı Yapı Kredi Bankası’na taşımak istedim ancak Vodafone Net tarafından blokenin kaldırılmaması nedeniyle yeni bankaya otomatik ödeme talimatı veremiyorum. 11 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki...
Vodafone Ev İnterneti: Otomatik Ödeme Sorunu Tekrar Ediyor – Mağduriyetim Hâlâ Devam ediyor. Ben uzun süredir Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Tüm faturalarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak ödedim ve uygulamanın önerdiği şekilde otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bir g...
Merhaba, Vodafone Net faturamı Akbank, Garanti Bankası'ndan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Konu ile ilgili Akbank ile görüştüm başka bankada talimat var diyor. Garanti Bankası ekran hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm bulunamadı. Vodafone Net ile de alakalı değilmiş çözülmüyor....
Yorumlar