Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Ödeme Talimatı Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Ekim 2025 11:25
212

Vodafone Net Fiber internet abonesiyim. Otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sürekli olarak "Otomatik ödeme talimatınız vardır" şeklinde bir hata alıyorum. Ancak hiçbir bankada aktif bir otomatik ödeme talimatım bulunmuyor ve daha önce de kredi kartı kullanmadım. Sorunun başından beri aynı şekilde devam ediyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hangi bankada talimat olduğu konusunda bilgi veremiyorlar, sistemden göremediklerini söylüyorlar. Vodafone Net abone numaram: 0017991290, hizmeti Siirt Merkez’de kullanıyorum.

Tüm bankaları ve Vodafone Net online işlemlerini denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle faturalarımı düzenli ödeyemediğim için internetim 1-2 defa kesildi ve mağduriyet yaşadım.

Vodafone Net’ten beklentim, bu hatanın acilen düzeltilmesi ve hangi bankada otomatik ödeme talimatı göründüğünün tarafıma açıkça bildirilmesi. Böylece gerekli düzeltmeyi yapabilmek ve otomatik ödeme talimatı verebilmek istiyorum.

25 Ekim 2025 11:50 (Şikayetten 25 dakika sonra)
29 Ekim 2025 12:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2025 18:33
269

profile
26 Ağustos 2025 15:00
322

profile
23 Temmuz 2025 20:58
137
1
Adige sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu: Bankalar Arası Çözülmeyen Karmaşa

profile
08 Mart 2025 15:41
836
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri