to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te 67,17 TL İade İşlemi Gerçekleşmediği İçin Mağdur Oldum
16 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 964167449 numaralı siparişimde yer alan Nestle Crunch Mini Eggs 148 g ürünü için iade talebi oluşturdum ve aynı gün Adana Ceyhan Uğur Mumcu Bulvarı’ndaki Migros mağazasına ürünü teslim ettim. Uygulamada talebimin alındığını gösteren ekran da mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 67,17 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki gündür iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü teslim ettiğim halde sistemde ilerleme olmaması, hatta verdiğim ürünün kaybolmuş olabileceğini düşündürüyor. Migros’tan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim; 67 TL benim için büyük bir rakam olmasa da, kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü mağazaya teslim etmeme ve sistemde iade talebimin görünmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 67,17 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, aksi halde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
