Kazandığım FIFA Topu Kullanılamıyor Ve Destekten Yanıt Alamıyorum

Daha Daha uygulamasındaki “Taraftar Günleri” kampanyasında kapaklardaki kodları girerek lisanslı 2026 FIFA Dünya Kupası topu kazandım ve ödülüm uygulamadaki cüzdan kısmına sorunsuz bir şekilde işlendi. Ancak yaklaşık 1 haftadır cüzdana girip ödülümü kullanmaya çalıştığımda “hemen kullan” butonuna tıklamama rağmen buton tekrar aktif hale geliyor, ne bir kod oluşturuluyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme iletisi geliyor.

Ödülümü kullanabilmek için e-posta üzerinden Daha Daha ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kazandığım ödülü hak ettiğim şekilde, sorunsuz olarak teslim almak ve uygulamadaki bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve ödül sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum.