to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi, Cevapsız Destek Ve Ücret İadesi Talebi
İzmir Menemen Villakent Mahallesi 5195 No’lu Sokak’ta Kablo Net üzerinden 75 Mbps kadar sınırsız VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 16.07.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmetine hiç bağlanamıyorum.
Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. 42481876 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen aradan günler geçti, hâlâ bağlantı yok ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arıza hakkında bilgilendirme alıyorum ne de sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net servis hizmeti eğer İstanbul'da ikamet etmiyorsanız sorun yaşarsınız kaç gün oldu çözüm yok ilgili kimse yok.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Sayın yetkililer sorun çözülmüş değil. İnternetimiz yok. Tüm ev halkı evden çalışma ile çalışıyor. Lütfen pazartesi hafta başı bizim mağduriyetimizi çözün ekip gönderin. Sorun çözüm uzuyorsa taahhüt iptali yapın başka firmaya geçeyim.@TÜRKSAT @Kablo Net
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
