to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone adına bilgim ve onayım olmadan, benim adıma ev interneti aboneliği açıldığını icra kağıdı ile öğrendim. 4 Mart tarihinde hakkımda başlatılan icra takibine ilişkin evime kağıt geldi ve bu aboneliğe ait 3.606 TL tutarında ödenmemiş borç bulunduğunu gördüm. Oysa ben Vodafone’dan herhangi bir ev interneti başvurusu yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bu abonelikle ilgili tek bir bilgilendirme mesajı veya uyarı dahi almadım.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı, merkezle görüşmem gerektiği söylendi. Verilen numaralardan ana merkeze ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Adıma, bilgim ve onayım olmadan açılan bir abonelik nedeniyle icraya verilmiş olmak, hem hukuken hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, adıma açılan bu ev interneti aboneliğinin nasıl ve hangi kayda dayanarak açıldığının detaylı şekilde incelenmesini, sahte veya usulsüz bir işlem varsa tüm kayıtların ortaya çıkarılmasını, haksız yere çıkarılan 3.606 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin derhal durdurulup tamamen iptal edilmesini ve adıma açılmış bu hattın kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu, bu yüzden borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak daha önce kullandığım ve ödediğim aylara ait faturaları bana sonradan yansıtıp, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan hakkımda i...
Vodafone’un kapattığım hattımla ilgili hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapmadan, bugün tarafıma icra takibi başlatıldığına dair SMS göndermesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir bildirimle herhangi bir borç olduğuna dair tarafıma bilgi verilmedi. Bugün gelen...
Vodafone faturalı hattımı kapatmadan önce tüm borcumu ödeyerek kapatma talebinde bulunmama rağmen, herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden adıma icra takibi başlatıldığını evime gelen icra bildirimiyle öğrendim. İcra dosyasında, kapattığımı düşündüğüm hatta ait fatura borcu görünüyor. Hattım...
Haziran 2024’te Vodafone hattımı kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı ödeyerek işlemi Vodafone bayisinde gerçekleştirdim. Hattım kapalı olmasına rağmen ilerleyen aylarda e-Devlet üzerinden adımın icra takibine verildiğini ve 3.425,5 TL’lik bir borç çıkarıldığını yeni fark ettim. Kapatma işlemi sı...
Yorumlar