Vodafone Net Ev İnternetinde Sadık Müşterilere İkiye Kat Ücret İstenmesi

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Net ev interneti müşterisiyim ve evde 100 Mbps tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarife için aylık 539 TL ödüyorum ve 14 gün sonra taahhüdüm yenilenecek. Ancak taahhüt yenileme aşamasında aynı tarife için benden 1039 TL talep ediliyor, yani neredeyse iki katı bir ücret isteniyor. Buna karşın yeni gelen abonelere aynı tarifenin 769 TL olarak sunulduğunu görüyorum.

Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni abonelerden daha yüksek bir ücret istenmesini, sadık müşterilerin aleyhine bir uygulama olarak görüyorum ve her sene bu şekilde iki kata yakın zamlarla karşılaşmaktan çok sıkıldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana “en uygun tarifenin bu” olduğu söylendi ve daha makul bir teklif sunulmadı.

Talebim, mevcut abone olarak yeni gelen müşterilere sunulan kampanyadan aynı şartlarda faydalanmak ve Evde 100 Mbps tarifemi bu kampanya fiyatı üzerinden kullanmaya devam etmektir. Uzun süreli müşterilerin de korunacağı, adil bir fiyat düzenlemesi yapılmasını istiyorum.