to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterime Aşırı Fiyat Teklifi
Yıllardır Vodafone Net evde internet abonesiyim ve mevcut 50 Mbps paketimi 489 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala tarafıma gönderilen mesajda, aynı hızdaki paket için 959 TL tutarında yeni teklif iletildi.
Mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni abone olacak kişilere daha avantajlı fiyatlar sunulurken bana bu kadar yüksek bir bedel teklif edilmesini haksızlık ve iyi niyetle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum. Özellikle abi, yeni müşteri olarak 100 Mbps hız için 769 TL’ye anlaşma yapmışken, benim 50 Mbps için 959 TL gibi çok daha yüksek bir rakamla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Vodafone Net’in uzun süredir müşterisi olarak, sadakatimi görmezden gelen bu fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve bana da makul, piyasa koşullarına ve yeni müşteri tarifelerine yakın, adil bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu durum nedeniyle operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede gerçekten çözüm üretildiği için memnun oldum
