to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum, çoğu zaman bağlantı kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki basit işlemleri bile yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, defalarca kayıt açıldı. Son olarak 2 gün önce teknik servis ekipleri gelip modemi değiştirdi ancak durum düzelmek yerine daha da kötüleşti. Buna rağmen sorun hala devam ediyor ve verilen hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.
629 TL ödeyerek taahhütlü bir abonelik kullanmama rağmen, aldığım hizmet vaat edilen seviyede olmadığı için mağdur durumdayım. Bu nedenle, hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden aboneliğimin taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben sizden hızlı bir şekilde çözüm beklemekteyim sizinde ilettiğiniz gibi bu son kez işlem yapılmasına müsaade ettim eğer bu seferde olmasa cayma bedelsiz aboneliğimin iptalini yapacağınızı görüştüğüm müşteri temsilcisi de onayladı ona göre işlem yapılmasını istiyorum
