to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Yavaşlığı Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone Net abonesiyim ve yaklaşık 1-2 senedir internetimde sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir zaman verimli şekilde kullanamıyorum, hem günlük işlerimde hem de ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantı ya kopuyor ya da hız çok düşüyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler eve gelip kontroller yaptı. Modem değişimi de yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen kopma ve yavaşlık sorunu aynen devam ediyor. Yani yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Uzun süredir yaşadığım bu sorunlar nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu nedenle Vodafone Net aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu sorunlu dönem boyunca verimli kullanamadığım tarife ücretlerimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin göz önüne alınarak, sürecin hızla ve müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
