Vodafone Net Açılmayan İnternet Ve İptal Süreci Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net’ten 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım ancak bu süre boyunca bağlantım hiç aktif hale getirilmedi. Defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen ne gelen oldu ne de bağlantı sağlandı.

Bağlantı yapılmadığı için yaklaşık iki haftadır da iptal işlemiyle uğraşıyorum. Vodafone Net’i birçok kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ama işlem bir türlü sonuçlanmadı. E-Devlet üzerinden fesih başvurusu yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum ve bu nedenle iptal sürecini oradan da tamamlayamıyorum.

İnternet hiç bağlanmadığı için hizmetten yararlanamıyorum ve iptal edilmediği için başka bir firmadan da internet bağlatamıyorum. Hem vakit kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Hiç kullanmadığım bu hattın en kısa sürede cezasız ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini ve eğer herhangi bir ücret yansıtıldıysa bunların da iptal edilmesini talep ediyorum.