to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor, İptal Talebim Cevapsız
Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında paket başvurusu yaptım ancak 19 Kasım’dan bu yana kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. Başvuru tarihinden beri her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiç kimse süreçle ilgili net bir bilgi vermedi.
Modemi getiren yetkili, kurulumun aynı gün içinde yapılacağını özellikle söyledi fakat o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve kurulum hâlâ yapılmadı.
Bu nedenle Vodafone ev interneti başvurumu derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Başvuruma bağlı hiçbir şekilde ücret ya da cayma bedeli yansıtılmamasını ve iptal işleminin tarafıma kısa sürede yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aslında sıkıntı şu ki sizinle müşteri hizmetleri aracılığıyla görüşüyorum ve onlarda hiçbir çözüm üretemiyorlar ve sürekli teknik ekibimiz tarafından aranacaksınız diyorlar yani hiç iletişim yok mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
