to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Arızası Ve Uzayan İptal Süreci Mağduriyet Yarattı
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyordum, yaklaşık 3 haftadır bağlantım bozuk ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen arızayla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hattımı iptal etmek zorunda kaldım ancak bu kez de iptal sürecini gereksiz şekilde uzatıyorlar. İptal sürecinin hâlâ aktif tutulması ve bekletilmem sebebiyle hem internet kullanamıyorum hem de süreç netleşmediği için mağdur oluyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını, iptal işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve haksız yere yansıtılmış bir ücret varsa bunların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
