to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Ücret Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone ev interneti Fiber 100 Mbps ve aynı zamanda uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Ev interneti taahhüdümün bitişine yakın olarak 2 gün önce Vodafone tarafından arandım ve şu an 450 TL ödediğim internetim için 850–900 TL civarında bir ücret talep edileceği söylendi.
Yıllardır hem mobil hem ev interneti müşterisi olmama rağmen bana sadakat indirimi ya da makul bir teklif sunulmadı. Bu durumdan hem şaşkın hem de oldukça rahatsızım. Uygun ve makul bir fiyat verilmediği takdirde hem Vodafone ev interneti aboneliğimi hem de Vodafone mobil hattımı iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana yeniden taahhüt için daha uygun, makul bir fiyat sunmasını ve mevcut durumun müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 0018459007’dir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
