to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Teklifi
Vodafone Net evde internet (100 Mbps fiber) aboneliğimi şu anda aylık 590 TL olarak kullanmaktayım. Abone numaram 0017787208’dir. Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net müşterisiyim ve uzun süredir aynı hizmeti kesintisiz şekilde kullanıyorum.
Taahhüt sürem yaklaşırken hem tarafıma yapılan aramada hem de benim müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni taahhüt için aylık 740 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Aynı paketi kullanmaya devam etmek isterken bu denli yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak benim açımdan kabul edilebilir değil. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, sadakatimi dikkate alan daha makul bir teklif veya alternatif bir kampanya sunulmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Mevcut aboneliğimi daha uygun ve makul bir fiyat üzerinden yenilemek istiyorum. Bu nedenle tarafıma, uzun süreli müşteri olmamı da göz önünde bulundurarak, gerçekçi bir indirim veya avantajlı bir kampanya sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
