Vodafone'dan Aşırı İnternet Ücreti, Müşteri Değer Görmüyor

Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone mobil hat ve Vodafone evde internet müşterisiyim. Mevcut olarak 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ve aylık 550 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 2 ay sonra bitiyor ve yeni sözleşme yapmak istediğimde tarafıma oldukça yüksek fiyatlar iletiliyor.

Yeni sözleşme yapmak isteyenlere 200 Mbps ve üzeri paketlerde 450–500 TL bandında fiyatlar verilirken, bana sunulan fiyatların çok daha yüksek olması hem müşteri olarak beni rahatsız ediyor, hem de kendimi değer verilmemiş hissediyorum. Rakip firma Türk Telekom, 200 Mbps paket için 450 TL gibi daha uygun bir teklif sunuyor.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak ev interneti hızımın en az 200 Mbps’e çıkarılması ve bunun için aylık maksimum 500 TL civarında bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ev interneti hem de mobil hattımın taahhüt süresi bittiğinde Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Sadık bir müşteri olarak, tarafıma daha makul ve rekabetçi bir fiyatla dönüş yapılmasını ve mevcut mağduriyet hissimin giderilmesini rica ediyorum.