to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Ücret Artışı 3 Katına Çıktı
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve şu anda 35 Mbps hızındaki paket için vergiler dahil aylık 265 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kala tarafıma yeni dönem için 699 TL gibi aşırı yüksek bir ücret teklif edildi.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Ekonomik koşullar ortadayken neredeyse üç kata yakın bir artışla internet kullanmam mümkün değil. Hem mevcut müşterilerine hem de uzun süredir abone olan kişilere bu kadar yüksek zam yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma makul, piyasa koşullarına uygun ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını, mümkünse şu anki faturama yakın veya ona yakın bir ücretle devam edebilmem için kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmadığı takdirde mecburen aboneliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ama Maalesef sorunum çözülmedi. 500 lira civarı bir fiyat teklif edildi. Kabul etmedim. Çünkü mevcut paketimin yaklaşık yüzde/100 üne tekabül ediyor. Bunu kabul etmem mümkün değil. Sanırım artık Vodafone evde internet'e veda etmem gerekiyor.
