to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Fiyatının Ani Ve Büyük Artışı Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Vodafone Evde İnternet 35 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü olarak ayda 458 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Kampanyamın bitmesine 13 gün kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı hız için aylık 659 TL olarak güncellenecek bir fiyat teklifi görüyordum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise aynı hız için teklifin bir anda 899 TL’ye yükseltildiğini fark ettim.
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone Net kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, aynı hızdaki bir paket için bu derece yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum. Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken, daha önce uygulamada gösterilen tutardan çok daha yüksek bir rakamla karşılaşmak müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Vodafone’un, aynı hızda bana daha uygun ve makul bir fiyat sunmasını ve Yanımda uygulamasında gösterilen tekliflerde bu şekilde ani ve yüksek artışlar yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok nazik ve ilgili bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
