to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber 100 ev interneti aboneliğim, 0543********79 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır. 07.04.2026 ve 09.04.2026 tarihlerinde saat 01:00 ile 10:00 arasında firmanız kaynaklı bölgesel genel arıza nedeniyle internet hizmetini hiç kullanamadım ve bu süre zarfında ciddi hız problemleri yaşadım.
Bu tarihler için genel arıza kaydı oluşturdum. Çağrı merkezinizdeki yetkililer, arızanın nisan ayının 15’inden önce gerçekleşmesi sebebiyle iki günlük kullanım bedelinin nisan ayı faturama yansıtılmayacağını açıkça iletti. Ayrıca bir yetkiliniz, 15 Nisan 2026 tarihinde saat 20:00’de tarafımı arayarak bu indirimin yapılıp yapılmadığı konusunda bilgilendirme yapılacağını söyledi.
Belirtilen tarih ve saatte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve nisan ayı faturama da herhangi bir indirim yansıtılmadı. İlgili dönem faturam 658,99 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili çağrı merkeziniz üzerinden defalarca manuel işlem talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arızalı günlere ait kullanım bedelinin ile tarafıma vaat edilen indirimin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
27 Kasım ile 2 Ocak tarihleri arasında Vodafone ev internetim, bölgesel arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca kullanılamadı. Evden home office çalıştığım için bu süreçte internetsiz kaldım ve mağdur oldum. Ev interneti çalışmadığı için üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattıma, ev interneti birimi ta...
Haziran 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, bir yıl boyunca yani Haziran 2026’ya kadar vergiler hariç tarife ücretimin sabit 149 TL olacağı söylendi ve 2025 yılı sonuna kadar faturalarım da bu şekilde 149 TL olarak geldi. Ancak bu sabit fiyat garantisine rağmen Ocak 2026 it...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım bittikten sonra hattım durdurulmak yerine, benim hiçbir onayım ve iznim alınmadan hatta iki kez internet paketi tanımlanmış ve hat kullanıma açık bırakılmıştır. İlk yüklemede 175 TL, ikinci yüklemede ise 215 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama...
Vodafone faturalı hattımı 20 Nisan 2026 tarihinde yeniledim. Hattımı yenilerken tarafıma 2 aylık Premium hediye verileceği söylendi ancak bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum, hatta hatta tanımlandığını bile göremiyorum. 21 Nisan’da bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, görüştüğüm müşteri tem...
Yorumlar