to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Arıza Çözüm İddiaları
Vodafone fiber max tanışma simetrik 1000 paketini kullanıyorum. 31 Ekim’den beri evimde internet yok. 263322606 ve 262723334 numaralı arıza kayıtları açıldı, ancak 5 gündür hâlâ internetsiz durumdayım.
İlk açılan arıza kaydı için “sorun giderildi” denilerek kayıt kapatıldı fakat evde yine internet yoktu. Tekrar arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda ekip yönlendireceklerini söylüyorlar ama ne gelen var ne giden. Dün eve ekip geleceği söylendi, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Bugün tekrar aradım, hâlâ gelen giden yok.
TurkNet’ten, internet kopması yaşamamak için Vodafone’a geçmiştim, fakat daha kötü bir hizmetle karşılaştım. Arızamın gerçekten yerinde kontrol edilerek acilen giderilmesini, boş yere “sorun giderildi” denilerek kayıt kapatılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
