to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber 200 İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone Fiber 200 ev interneti aboneliğim için 9 Haziran’da arıza talebi oluşturdum, o günden beri evde interneti hiç kullanamıyorum. Modem üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerine telefonla zaten bağlanamıyorum, bu nedenle Vodafone Yanımda üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “genel arıza”, “altyapı çalışması”, “ekiplere ilettik” gibi otomatik, birbirinin aynısı cevaplar geliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Aynı apartmanda Vodafone kullanan komşularımın internetinde sorun yokken, sürekli altyapı ve genel arıza denilmesi benim dairem için pek inandırıcı gelmiyor.
0018822636 numaralı hizmetim için, 9 Haziran’dan beri hiç internet kullanamadığım bu arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun makul bir sürede çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamadan cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
