to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Görünmüyor, İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 8 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden 328,60 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödememe rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor ve bu nedenle bugün sabahtan itibaren internet hizmetim kesildi.
İnternetin kesilmesi sebebiyle özellikle evden internet üzerinden çalışan eşim de ciddi şekilde mağdur oldu. Balıkesir Altıeylül’deki adresimde hiçbir bağlantı sağlayamıyorum. Elimde Vodafone Pay üzerinden yapılan ödemeye ait dekont ve işlem detayları mevcut olmasına rağmen, sistemde bu ödeme görünmüyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak kimse geri dönüş yapmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Müşteri numaram 0019181684’tür.
Ödemesi yapılmış faturamın acilen sisteme işlenmesini, internetimin hemen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşayacağımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
