to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Haksız Fatura Oluşturuldu
Vodafone evde internet abonesiydim ve 0007381346 kullanıcı kodu ile kayıtlı hattımın süresi dolunca Ekim 2026’da iptal talebinde bulundum. İptal işlemi yapıldı, iptalden sonra çıkan son faturamı da ödedim.
Ancak buna rağmen, “dummy package” adı altında Eylül 2026 dönemine ait 498,99 TL tutarında yeni bir fatura daha oluşturulmuş. İptali yapılmış ve fiilen kullanılmayan bir hizmet için tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu faturanın iptal edilmesini istiyorum.
İptal sonrası yeni ve haksız bir fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili faturanın iptal edilmesini ve benzer bir işlemle tekrar karşılaşmamayı talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli tüm resmi mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
