to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde 50 İnternet Faturasına %81 Zam Şoku
Vodafone’dan “Evde 50” isimli ev interneti hizmeti alıyorum. 05.10.2025 başlangıç tarihli ve 05.10.2026 bitiş tarihli taahhüdüm kapsamında bugüne kadar her ay 528,99 TL ödeme yaptım. Taahhüdümün bitimine yaklaşırken Vodafone’dan SMS ile yeni dönem için 959 TL aylık ücret talep edildiğini, bu kampanyaya geçmezsem faturamın 1100 TL olacağı yönünde bilgilendirme aldım. Mevcut ücrete göre yaklaşık yüzde 81,3 oranında zam yapılması bana göre hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir değildir.
Türkiye’de hangi hizmete bu kadar kısa sürede yüzde 81,3 zam geldiğini gerçekten merak ediyorum. Aynı hizmeti kullanmaya devam ederken bu derece fahiş bir artışla karşılaşmak müşteriyi cezalandırmak gibi hissettiriyor. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve gerekli görülürse Vodafone ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim fiyata yakın, makul bir aylık ücret belirlenmesi ve en az 24 ay boyunca sabit fiyat garantisi verilmesidir. Uzun süredir müşterisi olduğum bu markanın, böylesine yüksek bir fiyat artışı yerine müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
