Vodafone Müşteri Hizmetleri Çalışanlarının Tutumu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme


Vodafone Nvdsl İlkbahar Kampanyası ev interneti abonesiyim. 539 TL olan faturamı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen 15.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, internete hiç bağlanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece Tobi üzerinden arıza kaydı açabildim ve sorunum hâlâ çözülemedi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamı ve muhatap bulamamayı kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, taahhüdümün iptal edilmesini ve hattımın cayma bedeli talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.



Vodafone Kurumsal ev internet kampanyasına kayıt olmuştum zamanında. İnterneti kullanıyorum faturaları ödüyorum sorunsuz bir şekilde. İptal etmek istedim fakat beni bulamıyorlar. T. C. Numaramı veriyorum müşteri hizmetleri oradan oraya bağlıyorlar. Şu numarayı, şuraya mail at vs. Vs. 5 tane mail ve ...

Ankara Yenimahalle’de 26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber 100 paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında, ilk faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödediğim takdirde bu ilk faturanın Vodafone tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 6 Kasım 2025 tarihinde ilk fat...
Tek suçum Vodafone ev interneti bağlatmak galiba. 20 Eylülde başvurduğum internetimi hala bağlamadılar. 20 Eylülde başvuru yaptım 8 gün sonra evrakları imzalamam için kurye gönderdiler. 48 saat içerisinde size geri dönüş yapılacaktır ve kurulum ekipleri gelecektir. Denilmesine rağmen bugün 12 gün ol...
Yorumlar