Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü, Teknik Destek Yok

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yıllardır aynı problemi yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Konya Selçuklu’daki adresimde internetim sürekli hız düşmesi, bağlantı kopması ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunlarıyla karşılaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Teknik ekip talep etmeme rağmen ne arayan oluyor ne de gelen bir ekip var. “Yetkili talebi açtım, kayıt oluşturdum” denilerek çağrı kapatılıyor, ancak ortada somut bir dönüş olmuyor. Elimde sadece 234434525 numaralı tek bir kayıt bulunuyor, o kadar başvuruya rağmen başka bir kayıt numarası bile verilmedi.

Sürekli yaşadığım bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerektiği gibi teknik ekibin adrese gelerek altyapı ve bağlantımı kontrol etmesini, ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konularda yine yardımcı olunmaması ve sorunlarımın çözülmemesi halinde, internet aboneliğimi sonlandırmayı ve ödediğim paranın karşılığında hizmet alamadığım için gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum.