Vodafone Ev İnternetinde %400 Zam Teklifi Hakkında Şikayet

Vodafone nVDSL 50 Mbps ev interneti için 12 aylık taahhütlü bir paket kullanıyorum. Abone numaram 0010742086’dır. Şu an ödediğim aylık tutar 192 TL iken, bugün telefonla aranarak yeni 12 aylık dönem için güncel faturamın 5 katı teklif ettiler; yeni dönem faturamın 959 TL olacağını söylediler.

Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısı olarak bir yıl içinde maaşıma böyle bir artış yapılmazken, internet ücretime neredeyse yüzde 400’e yakın zam yapılmak istenmesi, ne tüketiciye ne de içinde bulunduğumuz ekonomik şartlara uygun. Bu tutar benim için kesinlikle ödenebilir bir rakam değil ve açıkçası kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Bu kadar uçuk bir artışın Vodafone gibi köklü bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Ben aynı tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak yapılacak zammın makul, mantıklı ve gerçekçi seviyelerde, maaş artış oranlarıyla uyumlu olmasını talep ediyorum. Fahiş artışın iptal edilmesini, ücretlendirmemin yeniden gözden geçirilerek bana uzun vadede ödeyebileceğim, uygun ve sürdürülebilir bir tutar üzerinden yeni dönem taahhüdü makul zam teklifi ile sunulmasını istiyorum.