to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Nakil İşlemi Üç Hafta Gecikiyor Ve İptal Ediliyor
Vodafone ev interneti aboneliğim için 26.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve tarafıma naklin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 07.03.2026 tarihinde mevcut nakil talebim iptal edilip yeniden nakil işlemi açıldı, fakat bugün, 14.03.2026 itibarıyla bu yeni nakil talebim de benim hiçbir isteğim ve onayım olmadan tekrar iptal edildi.
Her aradığımda farklı bir gerekçe olarak bu kez altyapı olmadığı söylenerek konu kapatılmaya çalışılıyor, ancak 3 haftadır oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. İstanbul Tuzla bölgesinde yaşadığım bu süreçte ev internetimi yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili net bir bilgi veremediği gibi, konuyu gerçekten yetkili ya da bilgili birine de aktarmıyor.
Vodafone’un nakil sürecimi derhal tamamlayarak ev internetimi kullanıma açmasını, eğer bu sağlanamayacaksa tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç ne oldu